Haklarınız
Bir göçmenlik acentesinden almaya hak kazandıklarınız
Avustralya’daki her kayıtlı göçmenlik acentesi Code of Conduct’a bağlıdır. Bunun sizin için ne anlama geldiğinin kısa özeti budur.
Bu sayfa, VisaBid ne yaparsa yapsın, kanunen var olan hakları özetler. Resmî tüketici rehberi OMARA (Göçmenlik Acenteleri Kayıt Otoritesi Ofisi) tarafından yayımlanır ve acenteniz size herhangi bir göçmenlik yardımı vermeden önce bunu size vermek zorundadır. Size kimse vermediyse, bu başlı başına bir ihlaldir.
Herhangi bir çalışma başlamadan önce
- Size verilmesi gerekir consumer guide (s38).
- Sahip olmanız gerekir yazılı hizmet sözleşmesi, imzalanmış, işi kapsayan ve acenteye hareket etme yetkisi veren (s42).
- Acente sizden hiçbir para almamalıdır bu sözleşme yürürlükte olmadan önce (s51).
Ücretler hakkında
- Ücretler sabit bir ücret veya saat tahminiyle birlikte saatlik ücret olmalı ve adil ve makul olmalıdır (s46).
- Önce yazılı olarak kabul etmeden, tahmin edilen tutarın üzerinde sizden ücret alınamaz.
- Bir kalem kalem fatura önce ücretlendirilmek ve bir makbuz sonrası ödeme yapmak (s49).
- Ödediğiniz ancak henüz hak edilmemiş para bir müşteri hesabında tutulmalıdır (s50).
Bir danışmanın asla yapmaması gerekenler
- Belirli bir karar alabileceklerini veya vizeyi garanti edebileceklerini söylemek (s26).
- Home Affairs Bakanlığı veya OMARA (Göçmenlik Acenteleri Kayıt Otoritesi) ile bir ilişki ima etmek - buna "Government registered" veya "MARA approved" gibi ifadeler dahildir (s26).
- İhtimalleriniz veya kendi nitelikleri hakkında yanlış ya da yanıltıcı beyanlarda bulunun.
- Kayıt numarası olmadan reklam vermek (s25).
- Yazılı onayınız olmadan kişisel bilgilerinizi üçüncü bir tarafa açıklamak (s35).
Dosyanız ve belgeleriniz
- Temsilciniz, işinizle ilgili bir dosyayı şu süre boyunca saklamalıdır: yedi yıl ondaki son işlemden sonra (s56).
- Size ait belgeleri yazılı olarak isteyebilirsiniz ve bunlar şu süre içinde iade edilmelidir: 14 gün (s54). VisaBid'de ayrıca tüm dosyayı istediğiniz zaman kendiniz dışa aktarabilirsiniz.
Şikâyette bulunma
- Kayıtlı bir göç temsilcisi: OMARA'ya şikâyette bulunun.
- Bir avukat: eyalet veya bölgesindeki hukuk hizmetleri komiserine şikâyette bulunun.
- Size ücret alan ve şu ikisinden hiçbirine kayıtlı olmayan biri: bu, Migration Act s280 uyarınca bir ceza suçudur. Bunu Australian Border Force'a bildirin.
- Bu platformdaki herhangi bir şey: bize söyleyin, ve biz kendi tarafımızda işlem yapacağız.