တိုင်ကြားချက်များနှင့် အငြင်းပွားမှုများ

Version 1.0 · နောက်ဆုံး အပ်ဒိတ် 10 Sep 2026. အရေးကြီးသော ပြောင်းလဲမှုတစ်ခု အကျိုးသက်ရောက်မလာမီ registered users များကို ကျွန်ုပ်တို့ အသိပေးပါသည်။

ဤနေရာမှ စတင်ပါ

1. သင့် provider ကို ပြောပါ။ ပြဿနာအများစုမှာ မကောင်းသော ရည်ရွယ်ချက်ကြောင့် မဟုတ်ဘဲ message တစ်စောင် လွတ်သွားခြင်းသာ ဖြစ်တတ်ပြီး, Code အရ ၎င်းတို့သည် မိမိတို့၏ အလုပ်နှင့် ပတ်သက်သော တိုင်ကြားချက်ကို သင့်လျော်စွာ တုံ့ပြန်ရမည်။
2. engagement page ပေါ်တွင် dispute တင်ပါ။ ၎င်းက ရပ်တန့်နိုင်သမျှကို ရပ်တန့်စေပြီး, သင်၏ ဖြစ်ရပ်မှတ်တမ်းကို မှတ်တမ်းတင်ကာ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူကို တုံ့ပြန်ရန် အချိန်ကန့်သတ်ပေးသည်။ ကျွန်ုပ်တို့က ၎င်းတို့အား ဖြေကြားရန်နှင့် mediation ကို လက်ခံမလားဆိုသည်ကို ပြောရန် တောင်းဆိုပြီး နှစ်ခုလုံးကို မှတ်တမ်းတင်ထားသည်။
3. ကျွန်ုပ်တို့ သုံးသပ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သဘောတူညီချက်၊ invoice များ၊ message များနှင့် file ကို ကြည့်ပါသည်။ platform မှတစ်ဆင့် ပေးချေထားသော ငွေများအတွက် provider ၏ account မှ သင့်အား ငွေပြန်အမ်းပေးနိုင်သည်၊ provider ကို ဆိုင်းငံ့နိုင်သည်၊ သို့မဟုတ် ၎င်း၏ account ကို ပိတ်နိုင်သည်။

ကျွန်ုပ်တို့ မလုပ်နိုင်သောအရာများ

ကျွန်ုပ်တို့သည် ပရော်ဖက်ရှင်နယ် အကြံဉာဏ် မှန်ကန်ခဲ့သလားကို မဆုံးဖြတ်နိုင်ပါ၊ platform မှတစ်ဆင့် ပေးချေထားသော ငွေပမာဏထက် ကျော်လွန်သော လျော်ကြေးကို မအမိန့်ချနိုင်ပါ၊ သင်၏ visa လျှောက်လွှာကို မသက်ရောက်စေနိုင်ပါ၊ သို့မဟုတ် provider တစ်ဦး၏ မှတ်ပုံတင်ကို စည်းကမ်းအရ အရေးယူမပေးနိုင်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် regulator မဟုတ်ဘဲ marketplace တစ်ခုသာဖြစ်ပြီး၊ ထိုသို့မဟုတ်ဘဲ အဓိပ္ပာယ်ရစေသော platform တစ်ခုက သင့်ကို လှည့်ဖြားနေခြင်းဖြစ်သည်။

ကျွန်ုပ်တို့ထက် အာဏာပိုရှိသူ ဘယ်သူလဲ

• registered migration agent တစ်ဦးသည် မသင့်လျော်စွာ ပြုမူခဲ့သည်: Office of the Migration Agents Registration Authority ထံ တိုင်ကြားပါ။ ၎င်းတို့သည် caution ပေးနိုင်သည်၊ မှတ်ပုံတင်ကို ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည် သို့မဟုတ် ပယ်ဖျက်နိုင်သည်။
• ရှေ့နေတစ်ဦးက မသင့်လျော်စွာ ပြုမူခဲ့သည်: သူတို့ admission ရရှိထားသော state သို့မဟုတ် territory ရှိ legal services commissioner ထံ တိုင်ကြားပါ။
• မှတ်ပုံမတင်ထားသူတစ်ဦးက သင့်ထံမှ ငွေကောက်ခံခဲ့သည်: Australian Border Force ထံ တိုင်ကြားပါ။ OMARA သည် မှတ်ပုံတင်မထားသူများအပေါ် အာဏာမရှိပါ၊ ထို့ပြင် ဤသည်မှာ ရာဇဝတ်မှုဖြစ်ပါသည်။
• စားသုံးသူဥပဒေဆိုင်ရာ ပြဿနာတစ်ခု: ACCC နှင့် သင့်ပြည်နယ် သို့မဟုတ် နယ်မြေ fair trading office သို့။ Australian Consumer Law အောက်ရှိ သင့်အခွင့်အရေးများကို မည်သူ့စည်းကမ်းချက်များဖြင့်မဆို ဖယ်ရှား၍ မရပါ၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ စည်းကမ်းချက်များအပါအဝင်။
• ကိုယ်ရေးအချက်အလက် လုံခြုံရေး ပြဿနာတစ်ခု: ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဦးစွာ တိုင်ကြားပါ၊ ထို့နောက် Office of the Australian Information Commissioner ထံ တိုင်ကြားပါ။
• ကတ်ဖြင့် ငွေပေးချေမှု: သင့် bank မှတဆင့်၊ chargeback ဖြင့်။

ကျွန်ုပ်တို့အကြောင်း တိုင်ကြားပါက

Email trust@visabid.io. We acknowledge within 2 business days and aim to resolve within 15. If we have not resolved it to your satisfaction, we will say so plainly and tell you where to take it next rather than leaving you to find out.

တုံ့ပြန်အရေးယူခြင်း

ကျွန်ုပ်တို့အကြောင်း၊ provider တစ်ဦးအကြောင်း သို့မဟုတ် စည်းကမ်းထိန်းသိမ်းရေးအဖွဲ့ထံ တိုင်ကြားခဲ့သောကြောင့် အကောင့်တစ်ခုကို ပိတ်ခြင်း၊ အဆင့်လျှော့ခြင်း သို့မဟုတ် ကန့်သတ်ခြင်း မပြုလုပ်ပါ။ ထိုသို့ ဖြစ်ပုံရပါက ပြောပြပါ၊ ကျွန်ုပ်တို့က ဦးစားပေးအဖြစ် စစ်ဆေးပါမည်။