From "I have no idea what this costs" to a signed agreement
Six steps. The order is not ours - most of it is set by the Code of Conduct that binds every registered migration agent in Australia.
آپ case کی وضاحت کرتے ہیں
ایک رہنمائی شدہ فارم، تقریباً دس منٹ۔ یہ وہی پوچھتا ہے جو ایک ایجنٹ پہلی کال میں پوچھے گا: آپ کے خیال میں آپ کو کون سا visa چاہیے (یا یہ کہ آپ کو یقین نہیں)، کون درخواست دے رہا ہے، کیا آپ Australia میں ہیں، آپ کی nationality اور موجودہ visa کیا ہے، آپ کا timeframe کیا ہے، اور تقریباً آپ کتنا خرچ کرنے کی توقع رکھتے تھے۔
آپ اکاؤنٹ کے بغیر شروع کر سکتے ہیں اور آخر میں ایک بنا سکتے ہیں۔ جب تک آپ جمع نہیں کراتے، کچھ بھی شائع نہیں ہوتا۔
تصدیق شدہ ایجنٹس کیس دیکھتے ہیں، آپ کو نہیں
Your case appears to agents who work on that visa type. They see the facts. They do not see your name, email or phone number, and they cannot until you choose one of them. If a message tries to slip a phone number or WhatsApp handle through beforehand, it is masked automatically.
This is not just a platform rule. Section 35 of the Code makes an agent responsible for your personal information, and the fewer people holding it before you have chosen, the better.
Quotes arrive in a fixed shape
Every quote must state a fixed fee, or an hourly rate with an estimate of hours - the Code (s46) allows nothing else - and must state it including GST. Separately, it must itemise disbursements: the visa application charge, skills assessment, medicals, police checks, translations.
یہی علیحدگی پوری بات کا مقصد ہے۔ ایک ایجنٹ کی $2,200 فیس دوسرے کی $3,500 فیس کے مقابلے میں آپ کو تقریباً کچھ نہیں بتاتی جب تک آپ یہ نہ جان لیں کہ آیا $11,710 partner visa charge پہلے نمبر میں شامل ہے یا نہیں۔ یہاں یہ ہمیشہ شامل ہوتا ہے، یا واضح طور پر شامل نہیں ہوتا۔
آپ موازنہ کرتے ہیں اور انتخاب کرتے ہیں
Quotes sit side by side, ranked by what you will actually pay. You can message any of them with questions first. Accepting a quote costs nothing and starts nothing: it opens an engagement and declines the others.
The paperwork happens in the right order
زیادہ تر خوفناک کہانیاں یہیں سے شروع ہوتی ہیں، اس لیے پلیٹ فارم سادہ طور پر اسے غلط طریقے سے کرنے سے انکار کرتا ہے:
- You are given the consumer guide and confirm you have read it (s38).
- ایجنٹ ایک تحریری service agreement جاری کرتا ہے جس میں کام، فیس، disbursements اور آپ کی فائل کے ساتھ کیا ہوتا ہے شامل ہوتا ہے (s42). VisaBid drafts it from the quote so it cannot contradict what you were promised.
- آپ دونوں اس پر دستخط کریں۔
- صرف اسی کے بعد agent آپ سے رقم مانگ سکتا ہے (s51). Not before. There is no button that would let them.
رقم قسطوں میں، براہ راست آپ کے ایجنٹ کو ادا کی جاتی ہے
ہر مرحلے کی فہرست وار انوائس چارج کرنے سے پہلے دی جاتی ہے اور ادائیگی کے بعد رسید دی جاتی ہے (s49). آپ اپنے ایجنٹ کو براہ راست ادائیگی کرتے ہیں۔ VisaBid کبھی بھی آپ کا پیسہ اپنے پاس نہیں رکھتا — ہم بینک نہیں ہیں، نہ escrow ہیں اور نہ trust account، اور امیگریشن کے کام کے لیے آپ جو بھی ادائیگی کرتے ہیں وہ ہمارے ذریعے نہیں گزرتی۔
پلیٹ فارم جو کام کرتا ہے وہ ریکارڈ محفوظ رکھنا ہے: دستخط شدہ معاہدہ، ہر itemised invoice، ہر رسید، اور وہ تاریخیں جب ہر مرحلہ طے ہوا اور مکمل نشان زد کیا گیا۔ اگر بعد میں کچھ غلط ہو جائے، تو شکایت، chargeback یا tribunal حقیقت میں اسی ریکارڈ پر چلتے ہیں — اور یہی وہ چیز ہے جو زیادہ تر لوگوں کے پاس نہیں ہوتی۔
ہم ایک marketplace ہیں۔ ہم immigration assistance فراہم نہیں کرتے، ہم آپ کے documents کا جائزہ نہیں لیتے، اور اس بارے میں ہماری کوئی رائے نہیں کہ آپ کی درخواست کامیاب ہونی چاہیے یا نہیں۔ quote کے دوسری طرف جو کچھ بھی ہے وہ آپ اور ایک registered professional کے درمیان ہے جس کی اپنی ذمہ داریاں اور اپنی insurance ہوتی ہے۔ اگر کبھی ایسا لگے کہ ہم آپ کو مشورہ دے رہے ہیں، تو ہم سے غلطی ہوئی ہے - براہ کرم ہمیں بتائیں.