Maryam Shahi: registration cancelled by OMARA (регулятор) on 18 Dec 2018

Что решила Authority

18 December 2018 Office of the Migration Agents Registration Authority (the Authority) приняло решение отменить регистрацию миграционного агента Ms Maryam Shahi (MARN 9895630) на срок пять лет. После расследования Authority по восьми жалобам Authority пришло к выводу, что Agent нарушила пункты 2.1, 2.4, 2.8, 2.23, 5.5, 6.1, 6.1A, 6.3, 7.2, 9.1, 9.3 и 10.6 Кодекса поведения. Было установлено, что Agent наложила чрезмерные обеспечительные залоги как минимум на двух своих клиентов, отдельно от требований Department и без его разрешения, не вернула этим клиентам полные суммы залога и перевела обеспечительный залог одного клиента в размере $50 000 со счёта своих клиентов на офшорный банковский счёт по необъяснённым причинам, без ведома или разрешения клиента.

Также было установлено, что Агент не оказала услуги как минимум шести клиентам, за которые ей было оплачено, не держала своих клиентов в полной информации о ходе их дел и продолжала привлекать новых клиентов, когда не могла предоставить существующим клиентам те же согласованные услуги. Кроме того, в случае одного из этих клиентов Authority пришёл к выводу, что Агент умышленно ввела своего клиента в заблуждение относительно услуг, оказанных по его заявлению VETASSESS, чтобы скрыть своё поведение. Было установлено, что поведение Агента причинило значительный финансовый ущерб нескольким клиентам, включая её отказ вернуть непогашенную сумму залога в размере $37 500 одному пострадавшему клиенту.

Агент не смог надлежащим образом ответить на жалобы, опубликованные в ее адрес по section 308(1) of the Act, и показать, что она вела надлежащие клиентские записи по трем жалобам, а также не смогла надлежащим образом ответить на публикацию оставшихся пяти жалоб Authority и на попытки клиентов прекратить ее услуги. Кроме того, Агент показала, что не приняла предыдущие рекомендации Authority в отношении продолжающихся проблем с ее практикой коммуникации, и неоднократно не отвечала на попытки Authority и клиентов связаться с ней. В связи с этим Authority пришло к выводу, что Агент продемонстрировала пренебрежение системой миграционного регулирования и интересами своих клиентов, представляла серьезный и продолжающийся риск для потребителей и не являлась человеком с должной добросовестностью или иным образом не была подходящим и надлежащим лицом для оказания иммиграционной помощи.

С сокращённой версией решения Органа можно ознакомиться ниже. Личные данные были удалены в интересах защиты конфиденциальности вовлечённых лиц. 14 January 2019 Агент подал в Administrative Appeals Tribunal заявление о пересмотре решения об отмене регистрации.

Приведённое выше краткое изложение решения воспроизведено из Опубликованная запись Authority этого решения, которое также содержит сам документ решения. В него ничего не было добавлено.

Что означает отмена регистрации, если это был ваш агент

Регистрация аннулируется. Имя агента удаляется из Register of Migration Agents, и он не может оказывать иммиграционную помощь (immigration assistance). Аннулирование обычно сопровождается периодом, в течение которого это лицо не может быть зарегистрировано снова.

Сейчас по вашему делу никто не действует. Считайте это срочным и начните с того, кому пишет Department.

Если это был ваш агент: первая неделя

1. Узнайте, где на самом деле находится ваше заявление. Если у вас есть ImmiAccount, войдите в него. Часы не останавливаются из-за того, что ваше представительство остановилось.
2. Проверьте, кому пишет Department. A Form 956 делает агента уполномоченным получателем, и корреспонденция, отправленная ему, считается вручённой вам. Срок, отправленный в почтовый ящик, который никто не читает, всё равно остаётся сроком.
3. Получите своё дело. Ваши документы принадлежат вам, и Code требует их вернуть — оригиналы в первую очередь. Как вернуть своё дело.
4. Разберитесь, что было оплачено и что было сделано. Попросите детализированные счета и квитанции, которые требует Code. Способы вернуть деньги работать лучше, началось рано.
5. Подайте жалобу, если есть на что жаловаться. Опубликованное решение не закрывает ваше собственное дело. Куда жаловаться, и что OMARA может и чего не может делать.
6. Только тогда ищите кого-то другого. Новому агенту нужны дело и даты. Первые пять шагов — это то, что делает первый разговор полезным, а не просто предварительным.

Что это решение не означает

Это решение об одном человеке на одну дату. Только человек может быть зарегистрированным миграционным агентом — компания не может — поэтому это ничего не говорит о ком-либо ещё в той же практике. Решения такого рода подлежат пересмотру, а запреты и приостановления истекают. The реестр это место, где находится текущая позиция.

Информация о решении получена из Office of the Migration Agents Registration Authority и используется по Creative Commons Attribution 3.0 Australia licence. VisaBid не связан с OMARA или Department of Home Affairs.