Maryam Shahi: registration cancelled by OMARA on 18 Dec 2018

ما الذي قررته الهيئة

On 18 December 2018, the Office of the Migration Agents Registration Authority (the Authority) decided to cancel the registration of migration agent Ms Maryam Shahi (MARN 9895630) for a period for five years. Following the Authority’s investigation into eight complaints, the Authority was satisfied that the Agent had breached clauses 2.1, 2.4, 2.8, 2.23, 5.5, 6.1, 6.1A, 6.3, 7.2, 9.1, 9.3 and 10.6 of the Code of Conduct. The Agent was found to have imposed excessive security bonds on no less than two of her clients, which were separate to, and unauthorised by the Department, failed to refund the full bond amounts to these clients, and transferred one client’s security bond of $50 000 from her clients’ account to an offshore bank account for unexplained reasons, without the client’s knowledge or permission.

The Agent was also found to have failed to render services to no less than six clients, for which she was paid, and to keep her clients fully informed of the progress of their matters, and have continued to engage new clients when she was unable to provide the same agreed services to existing clients. Further, in the case of one of these clients, the Authority was satisfied that the Agent deliberately misled her client about the services undertaken on his VETASSESS application, in order to conceal her conduct. The Agent’s conduct was found to have caused considerable financial loss to multiple clients, including her failure to repay an outstanding bond amount of $37 500 to one affected client.

The Agent failed to properly respond to complaints published to her under section 308(1) of the Act, and to demonstrate that she had maintained proper client records in relation to three complaints, and failed to respond properly to the publication of the remaining five complaints by the Authority, and attempts by the clients to terminate her services. Further, the Agent has demonstrated a failure to adopt the Authority’s previous recommendations regarding ongoing concerns with her communication practice, and has repeatedly failed to respond to the Authority and client attempts to contact her. In doing so, the Authority was satisfied that the Agent demonstrated a disregard for the migration regulatory scheme, and her client’s interests, posed a serious and ongoing risk to consumers, and was not a person of integrity, or otherwise not a fit and proper person to give immigration assistance.

An abridged version of the Authority’s decision can be accessed below. Personal details have been removed in the interests of protecting the privacy of the persons involved. On 14 January 2019, the Agent applied to the Administrative Appeals Tribunal for a review of the cancellation decision.

أُعيد إنتاج ملخص القرار أعلاه من السجل المنشور للهيئة لهذا القرار، والذي يتضمن أيضاً وثيقة القرار نفسها. لم تتم إضافة أي شيء إليه.

ما الذي يعنيه إلغاء التسجيل إذا كان هذا هو وكيلك

يُزال التسجيل. ويُحذف اسم الوكيل من سجل وكلاء الهجرة ولا يجوز له تقديم مساعدة الهجرة. وعادةً ما يصاحب الإلغاء فترة لا يجوز خلالها تسجيل الشخص مرة أخرى.

لا يوجد أحد يتصرف في قضيتك الآن. تعامل مع هذا على أنه عاجل، وابدأ بمن تكتب إليه الوزارة.

إذا كان هذا وكيلك: الأسبوع الأول

1. اعرف أين وصل طلبك فعليًا. إذا كان لديك ImmiAccount، فسجّل الدخول. لا تتوقف المهلة لأن تمثيلك توقف.
2. تحقق ممن تكتب إليه الوزارة. A Form 956 يجعل الوكيل المستلم المفوض، وتُعد المراسلات المرسلة إليه كأنها سُلّمت إليك. والموعد النهائي المرسل إلى صندوق وارد لا يقرأه أحد يظل موعدًا نهائيًا.
3. احصل على ملفك. مستنداتك تخصك، وتُلزم القواعد بإعادتها إليك — الأصول أولاً. كيفية استعادة ملفك.
4. حدّد ما الذي دُفع وما الذي تم إنجازه. اطلب الفواتير والإيصالات المفصلة التي تتطلبها المدونة. طرق استرداد المال تكون أفضل إذا بدأت مبكراً.
5. قدّم شكوى، إذا كان هناك ما يستدعي الشكوى بشأنه. القرار المنشور لا يُغلق ملفك الخاص. أين تشتكي، و ما الذي يمكن وما الذي لا يمكن لـ OMARA (هيئة تسجيل وكلاء الهجرة) فعله.
6. بعد ذلك فقط، ابحث عن شخص آخر. يحتاج الوكيل الجديد إلى الملف والتواريخ. والخطوات الخمس الأولى هي ما يجعل تلك المحادثة الأولى مفيدة بدلاً من أن تكون استطلاعية فقط.

ما الذي لا يعنيه هذا القرار

إنه قرار يتعلق بفرد واحد في تاريخ واحد. لا يمكن أن يكون وكيل هجرة مسجلاً إلا شخصاً — وليس شركة — لذلك فهو لا يقول شيئاً عن أي شخص آخر في المكتب نفسه. والقرارات من هذا النوع قابلة للمراجعة، كما أن فترات المنع والإيقاف تنتهي. إن السجل هو المكان الذي توجد فيه الحالة الحالية.

معلومات القرار مأخوذة من Office of the Migration Agents Registration Authority ومستخدمة بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 3.0 Australia . VisaBid ليست مرتبطة بـ OMARA أو Department of Home Affairs.