2021 Code of Conduct: වෘත්තිකයන් සඳහා ඇත්තටම වෙනස් වූ දේ
The 2021 Migration Agents Code of Conduct changed several day-to-day steps in how registered migration agents deal with clients. For practitioners, the biggest practical.
මෙය පද්ධතිය ක්රියා කරන ආකාරය ගැන ප්රකාශිත තොරතුරු වේ. මෙය සංක්රමණ සහාය නොවන අතර නීති උපදෙස්ද නොවේ, එයට ඔබගේ තත්ත්වයන් සැලකිල්ලට ගත නොහැක, සහ ගාස්තු කාලසටහනක් හෝ නියමයක් වෙනස් වන මොහොතේම මෙය යල් පැන ගොස් තිබිය හැක. එකම ලියාපදිංචි සංක්රමණ නියෝජිතයෙකු (registered migration agent) හෝ ඕස්ට්රේලියානු නීතිඥයෙකු (Australian legal practitioner) may advise you on your own application. ඔබගේ කාරණය විස්තර කරන්න සහ ඔවුන්ගෙන් කිහිප දෙනෙක් ඔබට ලිඛිතව, නොමිලේ, පිළිතුරු දෙනු ඇත.
2021 Migration Agents Code of Conduct මගින් ලියාපදිංචි migration agentවරුන් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කටයුතු කරන දෛනික පියවර කිහිපයක් වෙනස් කළේය. වෘත්තියවේදීන් සඳහා, විශාලතම ප්රායෝගික වෙනස අබ්ස්ට්රැක්ට් නීතිමය ආචාරධර්ම නොව, කාලය, ලේඛන කටයුතු සහ මුදල් හැසිරවීමයි. සාමාන්ය ගොනු වල වැඩිපුර වැදගත් වන කොටස් s38, s42, s46 සහ s51 වේ.
2021 Code මගින් පළමු සම්බන්ධතාවයේ අනුපිළිවෙල වෙනස් කළේය#
වඩාත් පැහැදිලි වෙනස්කම්වලින් එකක් s38 තුළ ඇත. ගනුදෙනුකරුවෙකුගෙන් අත්සන් කිරීමට ඉල්ලා සිටීමට පෙර, registered migration agent විසින් consumer guide පළමුව ලබා දිය යුතුය.
එය සරල ලෙස ඇසෙන නමුත්, එය intake systems, websites, lead forms සහ phone scripts වලට බලපායි. යම් practice එකක් website එකක්, social media, email හෝ call centre එකක් හරහා විමසීම් ලබා ගන්නේ නම්, එම පුද්ගලයා immigration assistance සඳහා ගිවිසුමකට ඇතුල් වීමට පෙර consumer guide එක ලබා දී ඇති බව එම ක්රියාවලියෙන් පෙන්විය යුතුය.
In practice, that usually means the consumer guide is built into the first formal engagement step, not left until later. It also means the timing should be recorded. A file note, CRM timestamp or email trail can matter if there is later a complaint or audit.
කේතය පාරිභෝගික මාර්ගෝපදේශය විකල්ප කියවීමක් ලෙස සලකන්නේ නැත. 38 වගන්තිය එය ආරම්භක අනුකූලතා ක්රියාවලියේ කොටසක් බවට පත් කරයි. පාරිභෝගිකයන් සඳහා, ලියාපදිංචි සංක්රමණ නියෝජිතයෙකුට කළ හැක්කේ සහ කළ නොහැක්කේ කුමක්ද, ගාස්තු ක්රියා කරන ආකාරය, සහ පැමිණිලි කළ හැක්කේ කොතැනද යන්න මෙම මාර්ගෝපදේශය පැහැදිලි කරයි. VisaBid මෙහි සරල භාෂාවේ අනුවාදයක් සත්කාරක කරයි: පාරිභෝගික මාර්ගෝපදේශය.
This sits alongside the basic rule that only a registered migration agent or an Australian legal practitioner can give immigration assistance in Australia, under s280 of the Migration Act 1958. Charging for unregistered immigration assistance is separately dealt with under s281.
ලිඛිත ගිවිසුමක් හොඳ ක්රියාපටිපාටියක් පමණක් නොව, එය අවශ්ය වේ#
Section 42 අනුව agent සහ client අතර ලිඛිත ගිවිසුමක් අවශ්ය වේ. 2021 Code යටතේ, මෙය මුළු ගොනුවම හැඩගස්වන ප්රධාන ලේඛනවලින් එකකි.
The agreement needs to do more than confirm that the agent has been engaged. It needs to set out the services to be provided, the responsibilities of each side and the fees and other charges that may apply. The point is clarity before work starts, not patching misunderstandings after a dispute begins.
දෛනික ක්රියාකාරිත්වයේදී, මෙයින් අදහස් වන්නේ "I can help with your visa" යන කෙටි email එකක් පමණක් තනිවම ප්රමාණවත් නොවන බවයි. ගොනුවේ සැබවින්ම සපයන සේවාවට ගැළපෙන නිසි ලිඛිත ගිවිසුමක් තිබිය යුතුය. පසුව සේවාවේ පරාසය වෙනස් වුවහොත්, උදාහරණයක් ලෙස visa අයදුම්පතකින් sponsorship අදියරකට හෝ වෙනත් වැඩ ප්රවාහයකට, ලිඛිත වාර්තාව තවමත් සේවාවට ගැළපෙන ලෙස ලේඛන සාමාන්යයෙන් යාවත්කාලීන කළ යුතුය.
This also interacts with Form 956 under s312A of the Migration Act. Form 956 is the appointment of a registered migration agent, legal practitioner or exempt person. It tells the Department who is acting, but it is not a substitute for the private agreement required by s42 of the Code.
මිල ගණන් සසඳන පාරිභෝගිකයන්ට මෙය සරල පරීක්ෂණ ලක්ෂ්යයක් ලෙස භාවිත කළ හැක. වෘත්තිකයෙකු ගාස්තු ගැන සාකච්ඡා කිරීමට සූදානම් නමුත් පැහැදිලි ලිඛිත ගිවිසුමක් ලබා නොදෙන්නේ නම්, එය අනතුරු ඇඟවීමේ ලකුණකි. VisaBid's marketplace format ලිඛිත, අයිතම අනුව වෙන් කළ මිල ගණන් වටා ගොඩනගා ඇත, එවිට මිනිසුන්ට සේවා සපයන්නන් වඩා පහසුවෙන් සසඳා බැලිය හැක: අපගේ case form.
ගාස්තු ව්යුහයන් සැසඳිය හැකි තරම් පැහැදිලි විය යුතුය#
Section 46 ගාස්තු ව්යුහය ගැනයි. ගාස්තු ආරවුල් සාමාන්ය බැවින්, සහ බොහෝ ඒවා අපැහැදිලි මිලකරණයෙන් ආරම්භ වන බැවින්, මෙය 2021 Code හි වඩාත් ප්රායෝගික කොටස්වලින් එකකි.
අනුකූල ගාස්තු ව්යුහයක් තුළ වෘත්තීය ගාස්තු ගණනය කරන්නේ කෙසේද සහ ඒවා ගෙවිය යුත්තේ කවදාද යන්න පෙන්විය යුතුය. අදාළ වන තැන්වල, practitioner's own professional fees සහ translation, skills assessment, medicals, police checks, courier charges හෝ barrister fees වැනි third-party costs අතර වෙනසද එය පැහැදිලි කළ යුතුය.
පාරිභෝගිකයන් සඳහා ප්රයෝජනවත් ප්රශ්නය මුළු මුදල පමණක් නොවේ. එම මුදලට ඇතුළත් වන්නේ මොනවාද යන්නත් වැදගත්ය. මිල කැඳවීමක් උපදේශනය, සුදුසුකම් ඇගයීම, ලේඛන සමාලෝචනය, පෝරම සකස් කිරීම, ඉදිරිපත් කිරීම් කෙටුම්පත් කිරීම, ගොනු කිරීම සහ පසු විපරම, හෝ ඒ කාර්යයන්ගෙන් සමහරක් පමණක් ආවරණය කළ හැක.
The 2021 Code pushes practices toward itemisation. In the market, professional fees often appear as fixed-fee stages, hourly charging, or a mixed structure. For example, some practitioners use one fee for an initial advice consultation and separate staged fees for preparation and lodgement. Others give a package quote with listed exclusions.
එයින් අදහස් වන්නේ සෑම මිල ගණනක්ම එකම ආකාරයෙන් තිබිය යුතු බව නොවේ. එයින් අදහස් වන්නේ ගනුදෙනුකරුට ගාස්තු අය කිරීමේ පදනම තේරුම් ගත හැකි තරම් ව්යුහය පැහැදිලි විය යුතු බවයි. ඉන්වොයිසි, ගිවිසුම් සහ trust accounting සියල්ලම එකම භාෂාව සහ එකම අදියර භාවිතා කරන විට Section 46 සපුරාලීම පහසු වේ.
සපයන්නන් සසඳන පුද්ගලයන් සඳහා, "from $X" ප්රචාරණය itemised quote එකකට වඩා අඩු ප්රයෝජනවත් විය හැක්කේ ඇයිද යන්න මෙයින් පැහැදිලි වේ. නිසි quote එකක සාමාන්යයෙන් සේවා පරාසය, ගෙවීම් අදියර සහ සිදුවිය හැකි disbursements පෙන්වයි. VisaBid's පිරිවැය ඇස්තමේන්තුකරු පුළුල් budgeting සඳහා උදව් කළ හැකි නමුත්, නිශ්චිත professional fee structure එක practitioner කෙනෙකුගෙන් තවත් කෙනෙකුට වෙනස් වේ.
No money before the agreement means exactly that#
Section 51 යනු 2021 Code හි ඉතා වැදගත් ක්රියාකාරී නීතිවලින් එකකි. ලියාපදිංචි සංක්රමණ නියෝජිතයෙකු s42 යටතේ සේවාදායකයා ගිවිසුම පිළිගෙන පෙර ගාස්තු හෝ disbursements සඳහා මුදල් ඉල්ලීමට, ලබා ගැනීමට හෝ අඩු කිරීමට නොහැක.
මෙය දෛනික ක්රියාකාරිත්වයේදී බොහෝවිට ගැටලුවක් වන කොටසයි, මන්ද එය booking links, card pre-authorisations, intake staff scripts සහ online checkout pages වලට බලපාන බැවිනි. ව්යාපාර ක්රියාවලියක් මුලින් ගෙවීම ලබාගෙන පසුව ගිවිසුම යවන්නේ නම්, එම ක්රියාවලිය අනුකූලතා අවදානමක් ඇති කළ හැක.
නියමය සම්පූර්ණ වෘත්තීය ගාස්තුව කලින්ම ගැනීම පමණක් නොව ඊට වඩා පුළුල්ය. එය තැන්පතු, පරිපාලන ගාස්තු සහ disbursement මුදල්වලටද බලපාන්න පුළුවන්. අනුපිළිවෙල වැදගත්ය. පළමුව, client ට අවශ්ය තොරතුරු සහ ලිඛිත ගිවිසුම ලැබේ. ඊළඟට ගිවිසුම පිළිගනු ලැබේ. එයින් පසුව පමණක් ආවරණය වන වැඩ සඳහා මුදල් ඉල්ලා සිටීමට හෝ ලබා ගැනීමට හැක.
එම අනුපිළිවෙල s38 සමඟත් ක්රියා කරයි. සරලව කියනවා නම්, consumer guide එක මුලින් එයි, ලිඛිත agreement එක ඊළඟට එයි, එයින් පසුව පමණක් මුදල් ගෙවීම් සිදු විය හැක. 2021 Code එකෙන් මෙම අනුපිළිවෙල නොසලකා හැරීම බොහෝ දුරට අපහසු කළේය.
ස්වයංක්රීය පද්ධති භාවිතා කරන ආයතන සඳහා, මෙයින් සාමාන්යයෙන් අදහස් වන්නේ ගෙවීමට යන සෑම මාර්ගයක්ම පරීක්ෂා කිරීමයි. වෙබ් අඩවි පෝරම, QR code ඉන්වොයිසි, උපදේශන වෙන්කිරීමේ යෙදුම් සහ විදේශීය පිළිගැනීමේ සැකසුම් යන සියල්ලම, ගිවිසුම පිළිගැනීමට පෙර ගෙවීමේ පියවර පෙනී යන්නේ නම්, අහම්බෙන් උල්ලංඝන ඇති කළ හැක.
2021 Code එක වෙන වෙනම නීති ලෙස නොව, දාමයක් ලෙස ක්රියා කරයි#
බොහෝ විට සාකච්ඡා වන ප්රධාන කොටස් වන s38, s42, s46 සහ s51 එකට කියවූ විට වඩා හොඳින් තේරුම් ගත හැක. ඒවා කාරණයක් ආරම්භ කිරීම සඳහා අනුපිළිවෙලක් සාදයි.
පළමුව, s38 යටතේ පාරිභෝගික මාර්ගෝපදේශය සේවාදායකයාට ලැබේ. ඊළඟට, s42 යටතේ ලිඛිත ගිවිසුමක් ඇත. එම ගිවිසුමට s46 යටතේ පැහැදිලි ගාස්තු ව්යුහයක් ඇතුළත් වේ. එම ගිවිසුම පිළිගැනීමෙන් පසුව පමණක් s51 යටතේ ගාස්තු හෝ disbursements ඉල්ලා සිටීමට හෝ ලබා ගැනීමට හැක.
2021 Code හි අනෙකුත් කොටස්ද එම දාමයට සහාය දක්වයි. Section 49 invoices සහ receipts ගැනයි. Section 50 client account ගැනයි. Section 54 යම් තත්ත්වයන්හි client ලේඛන 14 දිනක් ඇතුළත ආපසු දිය යුතු බව ඉල්ලා සිටී. Section 56 වාර්තා වසර හතක් තබාගත යුතු බව ඉල්ලා සිටී.
සේවා කෙසේ වෙළඳපොළට ඉදිරිපත් කරන්නේද සහ සාකච්ඡා කරන්නේද යන්නට බලපාන තවත් පුළුල් හැසිරීම් නීතිද ඇත. Section 25 අනුව ප්රචාරණයේ MARN එකක් පෙන්විය යුතුය. Section 26 සාර්ථකත්වය සහතික කිරීම හෝ එවැනි හැඟීමක් ඇති කළ හැකි ප්රකාශ තහනම් කරයි. මෙය වැදගත් වන්නේ පැමිණිලි බොහෝවිට paperwork දෝෂ වලින් පමණක් නොව, ads, messages හෝ sales calls වලදී කළ පොරොන්දු වලින් ආරම්භ වන බැවිනි.
For consumers, these rules are useful because they create practical checks. Is the MARN shown, as required by s25. Is the service described clearly. Is there a written agreement. Is the fee structure itemised. Is money being requested before the agreement is accepted. Those are all things a person can look for before engaging anyone. If you want to check whether an operator is registered, start here: අපගේ operator checker.
පැමිණිලි සහ සාක්ෂි සඳහා මෙයින් අදහස් වන්නේ කුමක්ද#
සෑම පියවරක්ම වාර්තාවක් ඉතිරි කරන විට 2021 Code අනුගමනය කිරීම පහසුය. consumer guide යවා ඇති බව, agreement එක පිළිගෙන ඇති බව, ගාස්තු itemised කර ඇති බව සහ පිළිගැනීමෙන් පසු මුදල් ලැබී ඇති බව පෙන්විය හැකි firm එකක්, පසුව පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කළහොත්, වඩාත් ශක්තිමත් තත්ත්වයක සිටී.
එය වැදගත් වන්නේ බොහෝ ආරවුල් ඇත්ත වශයෙන්ම තාක්ෂණික සංක්රමණ නීතිය ගැන නොවන බැවිනි. ඒවා බලාපොරොත්තු, සේවාවේ සීමාව සහ ගෙවීම් ගැන වේ. ආරම්භයේදීම මේ කරුණු වඩා පැහැදිලිව ලේඛනගත කර ඇති තරමට, පසුව ගැටලු විසඳීම පහසු වේ.
පාරිභෝගික දෘෂ්ටිකෝණයෙන් බැලූ විට, ලිඛිත වාර්තා සසඳා බැලීමද පහසු කරයි. මිල ගණන් දෙකක් වෙනස් ලෙස මිල කර ඇත්නම්, පැහැදිලි කිරීම බොහෝ විට ප්රධාන අංකයේ පමණක් නොව, වැඩ විෂය පථය, බැහැර කිරීම් සහ ගෙවීම් අදියරවල ඇත. ගැටලුවක් මතු වුවහොත්, VisaBid හි පැමිණිලි මාර්ග පිළිබඳ සාමාන්ය තොරතුරු මෙහි ඇත: අපගේ පැමිණිලි මාර්ගෝපදේශය.
Common questions#
2021 migration agents code of conduct හි වෙනස් වූයේ කුමක්ද?#
2021 Code එක 2003 Code එක ප්රතිස්ථාපනය කළ අතර දෛනික ක්රියාකාරිත්වයේ මුල් අදියරේ වගකීම් කිහිපයක් වඩාත් පැහැදිලි කළේය. සාමාන්ය client files වලට බොහෝවිට බලපාන sections වන්නේ, consumer guide එක මුලින්ම අවශ්ය කරන s38, ලිඛිත agreement එකක් අවශ්ය කරන s42, fee structure එක ගැන වන s46, සහ agreement එක පිළිගැනීමට පෙර මුදල් ගැනීම නවත්වන s51 ය.
කිසිවක් අත්සන් කිරීමට පෙර migration agent කෙනෙකුට තැන්පතුවක් ගත හැකිද?#
Section 51 අනුව, s42 මගින් අවශ්ය කරන ලිඛිත ගිවිසුම client විසින් පිළිගෙන නොමැති තෙක්, ලියාපදිංචි සංක්රමණ නියෝජිතයෙකු ගාස්තු හෝ disbursements සඳහා මුදල් ඉල්ලා සිටිය නොහැක, ලබා ගත නොහැක, හෝ අඩු කළ නොහැක. ප්රායෝගිකව කියනවා නම්, ගෙවීමේ පියවරට පෙර ගිවිසුම පැමිණේ.
Does Form 956 replace the service agreement with a migration agent?#
නැහැ. Migration Act හි s312A යටතේ Form 956 මගින් ක්රියා කිරීමට පත් කර ඇත්තේ කවුරුන්දැයි Department වෙත දන්වයි, නමුත් එය Code හි s42 මගින් අවශ්ය කරන ලිඛිත ගිවිසුමට සමාන දෙයක් නොවේ. Department form එක සහ පුද්ගලික ගනුදෙනුකරු ගිවිසුම වෙන වෙනම කාර්යයන් ඉටු කරයි.
How do I check if a migration agent is following the code?#
පාරිභෝගිකයෙකුට ප්රායෝගික ලකුණු කිහිපයක් සොයා බැලිය හැක. s25 අනුව ප්රචාරණයේ MARN (ලියාපදිංචි සංක්රමණ නියෝජිත අංකය) පෙන්විය යුතුය, s38 අනුව consumer guide ලබා දිය යුතුය, s42 අනුව ලිඛිත ගිවිසුමක් තිබිය යුතුය, s46 අනුව ගාස්තු ව්යුහය පැහැදිලි විය යුතුය, සහ s51 අනුව ගිවිසුම පිළිගැනීමට පෙර මුදල් නොගත යුතුය.
මෙම මාර්ගෝපදේශය ගැන. මෙය Australia තුළ ක්රියාවලියක් ක්රියා කරන ආකාරය පිළිබඳ සාමාන්ය තොරතුරු වේ. මෙය සංක්රමණ සහාය නොවන අතර ඔබගේ තත්ත්වය පිළිබඳ උපදෙස්ද නොවේ. එහි 280 වගන්තිය යටතේ Migration Act 1958 only a registered migration agent or an Australian legal practitioner can give you that. Government charges are indexed and most change on 1 July, so check any figure at immi.homeaffairs.gov.au, සහ එහි ඇති ඕනෑම නියෝජිතයෙකු පරීක්ෂා කරන්න OMARA register.
ඒ ගැන කියවීම මන්දගාමී අර්ධයයි
ඔබගේ කේස් එක විස්තර කිරීමට විනාඩි දහයක් පමණ ගත වන අතර කිසිදු වියදමක් නැත. ලියාපදිංචි නියෝජිතයන් සහ immigration lawyers අයිතම අනුව වෙන් කළ ලිඛිත quotes සමඟ පිළිතුරු දෙයි — ඔවුන්ගේ ගාස්තුව සහ රජයේ ගාස්තුව වෙන වෙනම පෙන්වා — සහ ඔබ එක් අයෙකු තෝරා ගන්නා තුරු ඔබගේ නම ඔවුන්ගෙන් කිසිවෙකුටත් නිකුත් නොකෙරේ.