ImmiAccount、你的 TRN，以及如何自行查詢狀態

許多簽證申請人以為，如果申請是由 migration agent 遞交，只有代理可以看到。系統不是這樣運作的。在很多情況下，您可以擁有自己的 ImmiAccount，使用 TRN 連結申請，並自行看到相同的核心狀態更新。

ImmiAccount 和 TRN 實際上的作用#

ImmiAccount 是 Department of Home Affairs 用於簽證申請及相關服務的線上入口。申請在這裡遞交、文件在這裡附上、訊息在這裡發送，狀態更新也會顯示在這裡。

TRN 是 Transaction Reference Number。它會在 ImmiAccount 中開始線上申請時建立，常用於在最終申請 ID 發出前識別該申請，或在將該事項連結到另一個帳戶時使用。

實際重點很簡單。申請中被列名的人通常可以自己建立 ImmiAccount，並使用 TRN 連結和查看申請，即使是由註冊移民代理或律師遞交。

這很重要，因為它讓你可以自己查核基本進度。這可以減少延誤、避免誤解，並幫助你保留自己的紀錄。

代理可以遞交，但申請仍然是你的#

註冊移民代理 (registered migration agent) 或澳洲法律執業者 (Australian legal practitioner) 可以作為你的授權收件人或代表，準備並遞交申請。這通常不會妨礙申請人在 ImmiAccount 直接查看自己的案件。

申請屬於申請人，而不是代表的登入帳號。代表可以管理檔案、接收來往通知並上傳文件，但簽證紀錄本身仍然是關於申請人的。

如果有註冊移民代理在代理，通常會涉及 Form 956。Form 956 是用來指定或撤回授權收件人或移民代理的表格，並受 Migration Act 1958, s312A 承認。

這不同於說某人可以在任何時間對申請做任何他們想做的事。某些行動可能影響誰會收到通訊、誰可以編輯資訊，以及代表關係如何運作。本文只是在一般層面談可見性和存取。

申請人通常如何取得自己申請資料的存取權#

通常流程從建立你自己的 ImmiAccount 開始。登入後，有一個功能可匯入或連結現有申請。

系統通常會要求識別資料。這些可能包括 TRN、護照資料、出生日期，以及其他與已遞交申請相符的個人資訊。

如果資料與部門的紀錄相符，申請可能會出現在你的帳戶中。之後，申請人通常可以看到狀態標籤、往來紀錄、補充資料要求，以及已上傳的文件。

不是每個情況下的畫面都完全相同。顯示的選項可能取決於簽證計畫、申請是線上還是紙本遞交、檔案是否可數位連結，以及是否仍有受委任代表。

因此，TRN 很重要，但不是唯一因素。身分資料是否相符也很重要。如果護照號碼、姓名順序或出生日期有錯字，在紀錄更正前可能無法連結。

連結後你通常可以看到什麼#

在很多情況下，連結的申請可讓申請人概括看到目前的審理階段。常見例子包括 received、initial assessment、further assessment 或 finalised 等標示。

申請人通常也可以看到透過該部門入口網站發送的訊息。這些可能包括健康檢查、生物識別、品格文件或其他標準後續事項的要求。

上傳的文件也可能可見。這可以幫助申請人確認護照個人資料頁、出生證明、關係證據或無犯罪證明是否確實已附上。

即使代表處理所有溝通，這種可見性仍然有用。這表示申請人可以把別人告訴他的內容，與 portal 顯示的內容作比較。

入口網站的狀態更新仍然只是快照。它們不會說明完整的內部審核流程，也不會預測結果。狀態標籤並不保證下一步會在某個日期前發生。

有哪些事情你自己可能無法更改#

看得到申請，不一定等於能控制其中每個部分。已連結的檔案可能讓申請人查看更新，但某些操作仍可能由已委任代表處理。

例如，正式通訊仍可能寄送給 Form 956 上指定的授權收件人。在那種安排下，代表可能會先收到通知，即使申請人也能在 ImmiAccount 中看到其中一些通知。

編輯答案、撤回申請或更改代表設定，也可能有實際限制。部門的系統設定和目前的委任安排，會影響可顯示的內容。

這也是為什麼許多申請人會要求取得最終已遞交申請、所有附件及所有往來通訊的副本。這樣的要求符合基本的紀錄保存與透明原則。

如果涉及註冊移民代理（registered migration agent），Migration Agents Code of Conduct 2021 也很重要。根據 s38，代理必須在開始服務前提供消費者指南。根據 s42，也必須有書面協議；根據 s46，費用結構也必須清楚列明。

根據 s49，必須提供發票和收據。如果持有客戶款項，則適用 s50 的客戶帳戶規則。根據 s54，代理也必須在要求時於 14 天內歸還文件，並根據 s56 保存某些紀錄七年。

這些規則本身不會建立 ImmiAccount 存取權。它們所支持的是更廣泛的概念，也就是客戶應能看到正在發生什麼，並收到適當的紀錄。

為什麼自己持有存取權很重要#

直接存取可減少依賴。如果代表休假、更換事務所或回應緩慢，申請人仍可查看該部門是否已發出要求或更新檔案。

這也有助於準確性。申請人有時會發現，已遞交表格上的地址、護照號碼或家庭資料與自己的紀錄不一致。及早發現不一致，通常比很久之後才發現更好。

There is also a document safety point. Under the Migration Act 1958, providing false documents or false information can have serious consequences, including s234 and s245AR, and Public Interest Criterion 4020 can affect future applications as well. Being able to see what was actually lodged under your name is therefore important.

在更換代表時，直接存取也有幫助。如果一位代理人停止代理，另一位開始接手，或申請人決定直接與 Department 處理，擁有自己的 ImmiAccount 紀錄會令交接更容易。

如果你是在任何申請提交之前比較服務提供者，查核該人是否已妥善註冊或有權執業，是合理的做法。VisaBid 有一個頁面可供 查核服務提供者, 而且您也可以 描述個案並取得報價 來自註冊移民代理和澳洲法律執業者。

如果你的代表不願給你 TRN#

有些申請人不會收到他們的 TRN 或最終遞交申請副本。這往往會造成不必要的依賴，因為申請人無法輕易確認已提交了什麼，或監察案件。

根據《行為守則》第25條，註冊移民代理不得以誤導方式廣告或呈現服務，並且必須在廣告中顯示其 MARN（註冊號碼）。《行為守則》第26條也規定，不得保證成功。

實務上，許多申請人會先要求已遞交申請的副本、所有附件、TRN、確認通知，以及所有 Department 往來文件。那是對紀錄的行政要求，不是法律爭議。

如果代辦的人不是註冊移民代理或 Australian legal practitioner，為移民協助收費可能違反 Migration Act 1958, s280 和 s281。VisaBid 有一個 consumer guide 以及一個關於 投訴 如果你需要了解這些程序的背景。

拒絕提供基本紀錄，也可能是顯示這段關係需要更仔細留意的警訊。申請人通常會想要清楚的發票、收據、書面服務協議，以及確認究竟是誰在 Form 956 上被指定。

常見問題#

如果我的代理已經遞交我的簽證，我可以自己建立 immiaccount 嗎？#

是的，在很多情況下，即使申請是由代表遞交，申請人仍可建立自己的 ImmiAccount。之後有時可使用 TRN 和相符的個人資料，把現有申請連結到該帳戶。

如果我的移民代理持有我的 TRN，我要如何找到？#

TRN 通常會顯示在申請確認書和代表的紀錄中。很多申請人會要求取得確認書、已遞交申請和所有往來信件的副本，以便自己保存檔案。

不移除我的代理，我可以查看我的簽證狀態嗎？#

通常是的。查看已連結的申請，通常與更改受任代表或授權收件人是分開的。可用的確切功能取決於 Department's 系統設定和目前的 Form 956 安排。

把我的申請連結到我自己的 immiaccount，會取消我的代理嗎？#

一般情況下，單靠這樣並不可以。代表委任通常是透過 Department's 正式程序處理，包括 s312A 下的 Form 956，而不是單純在另一個 ImmiAccount 查看申請。

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關於本指南。 這是關於某項程序在澳洲如何運作的一般資訊。這不是 immigration assistance，也不是針對你情況的建議。根據 section 280 of the Migration Act 1958 只有註冊移民代理或澳洲法律執業者可以提供這項服務。政府收費會按指數調整，而且大多數會在 1 July 變更，所以請自行查核任何金額於 immi.homeaffairs.gov.au, 並在以下位置查核任何代理 OMARA（移民代理註冊管理局）名冊.