Sử dụng được chấp nhận

Phiên bản 1.0 · cập nhật lần cuối 10 Sep 2026. Chúng tôi thông báo cho người dùng đã đăng ký trước khi một thay đổi quan trọng có hiệu lực.

Không ai được phép

• Cung cấp hỗ trợ di trú có thu phí khi không có quyền làm việc đó. Chỉ đại diện di trú đã đăng ký hoặc luật sư hành nghề tại Úc mới được phép. Làm khác đi là hành vi phạm tội theo section 280 của Migration Act với mức phạt lên đến mười năm tù, và chúng tôi sẽ báo cáo việc đó.
• Bảo đảm hoặc hứa hẹn kết quả visa, hoặc nói rằng có thể thu xếp được một quyết định cụ thể. Section 26 của Code cấm điều đó và quy trình sàng lọc của chúng tôi chặn điều đó trước khi đăng.
• Ngụ ý có quan hệ với Department of Home Affairs hoặc OMARA (Cơ quan Quản lý Đại diện Di trú), bao gồm các cụm từ như "Government registered", "MARA approved" hoặc "official visa partner".
• Đề nghị, yêu cầu hoặc cung cấp giấy tờ hoặc thông tin giả - phiếu lương giả, thư xác nhận kinh nghiệm, sao kê ngân hàng, quan hệ giả, bảo lãnh mua bán. Đây là trường hợp chúng tôi đóng tài khoản mà không cảnh báo trước và báo cáo việc đó.
• Mời chào thanh toán ngoài nền tảng trước khi có giao kết, hoặc yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Section 51 của Code cấm nhận tiền trước khi có thỏa thuận dịch vụ đã ký, và thanh toán ngoài nền tảng sẽ làm mất mọi bảo vệ mà khách hàng đến đây để có được.
• Quấy rối, đe dọa, phỉ báng hoặc phân biệt đối xử với bất kỳ ai.
• Thu thập dữ liệu, bán lại hoặc đăng lại tóm tắt hồ sơ việc, hồ sơ nhà cung cấp hoặc đánh giá.
• Cố truy cập hồ sơ việc, tài liệu hoặc tin nhắn của người dùng khác, hoặc thăm dò bảo mật của nền tảng theo cách gây rủi ro cho dữ liệu của người khác.
• Mạo danh người khác, nhà cung cấp hoặc tổ chức khác, hoặc dùng MARN (Số đăng ký đại diện di trú) không phải của mình.

Nhà cung cấp cũng không được

• Báo mức phí không phải là phí cố định hoặc mức phí theo giờ kèm ước tính số giờ, hoặc không nêu là đã bao gồm GST (section 46).
• Tính chênh thêm trên khoản chi hộ, hoặc trình bày một khoản phí của chính phủ như là một phần phí của họ.
• Đăng phản hồi đánh giá làm lộ bất kỳ điều gì về vụ việc của khách hàng. Nghĩa vụ bảo mật theo section 35 vẫn còn hiệu lực dù có đánh giá xấu.
• Tiếp tục tự giới thiệu trên nền tảng này sau khi đăng ký của họ hết hạn, bị đình chỉ hoặc bị hủy.

Điều gì xảy ra

Tùy theo sự việc: nội dung bị từ chối kèm trích dẫn quy định áp dụng cho bạn, tài khoản bị tạm đình chỉ chờ giải trình, hoặc tài khoản bị đóng và hành vi đó bị báo cáo cho OMARA, vị ủy viên dịch vụ pháp lý liên quan, hoặc Australian Border Force. Khi tiền đang được giữ hoặc một khoản thanh toán vẫn còn có thể được hoàn tác, chúng tôi hành động để bảo vệ khách hàng trước rồi mới tranh luận sau.

Report anything to trust@visabid.io.