Utilização aceitável

Version 1.0 · última atualização 10 Sep 2026. Informamos os utilizadores registados antes de uma alteração material entrar em vigor.

Ninguém pode

• Prestar immigration assistance (assistência de imigração) mediante pagamento sem ter direito a isso. Apenas um registered migration agent ou um Australian legal practitioner pode fazê-lo. Fazer de outra forma é uma infração nos termos da section 280 da Migration Act, com pena de até dez anos de prisão, e nós denunciamos isso.
• Garantir ou prometer um resultado de visto, ou declarar que uma determinada decisão pode ser obtida. A secção 26 do Código proíbe isso e a nossa triagem bloqueia isso antes da publicação.
• Sugerir uma relação com o Department of Home Affairs ou a OMARA, incluindo expressões como "Government registered", "MARA approved" ou "official visa partner".
• Oferecer, pedir ou fornecer documentos ou informações falsos - recibos de vencimento fabricados, cartas de experiência, extratos bancários, relações falsas, patrocínios comprados. É aqui que fechamos uma conta sem aviso e denunciamos.
• Solicitar pagamento fora da plataforma antes de um contrato, ou pedir a um cliente para pagar numa conta pessoal. A secção 51 do Código proíbe receber dinheiro antes de um contrato de serviços assinado, e o pagamento fora da plataforma remove toda a proteção pela qual o cliente veio aqui.
• Assediar, ameaçar, difamar ou discriminar qualquer pessoa.
• Raspar, revender ou republicar resumos de casos, perfis de prestadores ou avaliações.
• Tentar aceder ao caso, documentos ou mensagens de outro utilizador, ou testar a segurança da plataforma de uma forma que ponha em risco os dados de outras pessoas.
• Fazer-se passar por outra pessoa, prestador ou organização, ou usar um MARN que não é seu.

Além disso, os prestadores não devem

• Cobrar um valor que não seja um valor fixo ou uma taxa horária com uma estimativa de horas, ou que não esteja indicado como incluindo GST (secção 46).
• Acrescentar margem a um disbursement, ou apresentar uma taxa do governo como parte do seu próprio honorário.
• Publicar uma resposta a uma avaliação que revele qualquer coisa sobre o assunto do cliente. A confidencialidade ao abrigo da section 35 mantém-se mesmo após uma má avaliação.
• Continuar a apresentar-se nesta plataforma depois de o seu registo expirar, ser suspenso ou cancelado.

O que acontece

Dependendo do que for: o conteúdo é recusado com a regra citada de volta para si, a conta é suspensa enquanto se aguarda uma explicação, ou a conta é encerrada e a conduta comunicada à OMARA (autoridade de registo de agentes de migração), ao comissário de serviços jurídicos relevante, ou à Australian Border Force. Quando há dinheiro retido ou um pagamento ainda pode ser revertido, agimos primeiro para proteger o cliente e discutimos depois.

Report anything to trust@visabid.io.