Mumthaj Kantara: registo cancelado pela OMARA em 16 Jan 2017

O que a Autoridade decidiu

Em 16 January 2017, a Autoridade decidiu cancelar o registo da Agente como migration agent.

A decisão foi tomada após a investigação da Authority sobre quatro reclamações relacionadas com a conduta do Agente. Em resumo, a Authority concluiu que o Agente tinha:

• Não agiu nos interesses legítimos dos seus clientes;
• Teve um comportamento que demonstrou consideração muito limitada pela dependência dos clientes em relação ao Agente;
• Não conseguiu demonstrar um conhecimento prático sólido da legislação migratória nem ser franco e sincero quanto às perspetivas de sucesso;
• Não agiu de acordo com as instruções, não manteve os clientes plenamente informados e não aconselhou os clientes por escrito sobre o resultado dos seus pedidos;
• Não geriu adequadamente o dinheiro dos clientes;
• Não forneceu respostas aos pedidos de informação da Authority, apesar de lhe terem sido dadas várias oportunidades para o fazer, e;
• Fez declarações enganosas e inexatas em apoio de um pedido feito ao Department.

A Autoridade também concluiu que a Agente violou as cláusulas 2.1, 2.3, 2.4, 2.6, 2.8, 2.9, 5.2, 5.5, 7.2 e 9.3 do Código de Conduta e que ela não era uma pessoa íntegra ou não era, de outra forma, uma pessoa adequada e idónea para prestar assistência migratória. Tendo em conta o impacto grave que a conduta da Agente teve nos seus clientes, e no interesse da proteção do consumidor, a Autoridade considerou que uma decisão de cancelamento era apropriada nas circunstâncias. Uma versão resumida da decisão pode ser acedida abaixo. Os dados pessoais foram removidos no interesse de proteger a privacidade das pessoas envolvidas.

O resumo da decisão acima é reproduzido do Registo publicado da Autoridade desta decisão, que também contém o próprio documento da decisão. Nada foi acrescentado a ela.

O que um cancelamento significa se este era o seu agente

O registo é removido. O nome do agente é retirado do Register of Migration Agents e ele não pode prestar assistência de imigração. Um cancelamento normalmente é acompanhado por um período durante o qual a pessoa não pode ser registada novamente.

Ninguém está a tratar do seu assunto neste momento. Trate isto como urgente e comece por ver a quem o Department está a escrever.

Se este era o seu agente: a primeira semana

1. Descubra onde o seu pedido realmente está. Se tiver uma ImmiAccount, inicie sessão. O relógio não para porque a sua representação parou.
2. Verifique para quem o Department está escrevendo. A Form 956 torna um agente o destinatário autorizado, e a correspondência enviada para ele considera-se entregue a si. Um prazo enviado para uma caixa de entrada que ninguém lê continua a ser um prazo.
3. Obtenha o seu processo. Os seus documentos são seus e o Code exige a sua devolução — os originais primeiro. Como recuperar o seu processo.
4. Apure o que foi pago e o que foi feito. Peça as faturas discriminadas e os recibos que o Code exige. Formas de recuperar dinheiro funciona melhor quando começou cedo.
5. Apresente uma reclamação, se houver algo de que reclamar. Uma decisão publicada não encerra o seu próprio processo. Onde reclamar, e o que a OMARA (autoridade de registo) pode e não pode fazer.
6. Só então, procure outra pessoa. Um novo agente precisa do processo e das datas. Os primeiros cinco passos são o que torna essa primeira conversa útil em vez de apenas exploratória.

O que esta decisão não significa

É uma decisão sobre um indivíduo numa data específica. Apenas uma pessoa pode ser um registered migration agent — uma empresa não pode — por isso isto não diz nada sobre qualquer outra pessoa na mesma prática. Decisões deste tipo podem ser revistas, e impedimentos e suspensões expiram. O registar é onde a posição atual está.

Informações da decisão obtidas de Office of the Migration Agents Registration Authority e usado ao abrigo de um Creative Commons Attribution 3.0 Australia licença. VisaBid não é afiliada à OMARA nem ao Department of Home Affairs.