Knowing your rights
The Code of Conduct, the Consumer Law, and what to do when something goes wrong.
Agents de migration sanctionnés en 2026 : ce que montre le registre OMARA, et quoi faire si c'était votre agent
L’autorité de réglementation publie chaque agent de migration qu’elle met en garde, suspend, radie ou interdit. Il y a 121 décisions sur le registre et quinze depuis April. Voici ce que chaque résultat fait à votre demande, et les étapes qui comptent pendant la première semaine.
Knowing your rightsQuand votre agent cesse de répondre
When a migration agent goes quiet, the stress usually comes from not knowing what has happened. The application may still be moving, or it may be waiting on something.
Knowing your rightsChanger d’agent de migration en cours de demande
Il est permis de changer d’agent de migration pendant une procédure de visa en cours. Les principaux risques sont pratiques : une date de réponse est manquée, l’accès aux documents n’est pas clair, ou de l’argent est détenu.
Knowing your rightsHow to make a complaint about a migration agent
A problem with a migration agent usually starts with money, communication or missing work. The fastest way to move it forward is often to put the complaint in writing to the.
Knowing your rightsThe Code of Conduct, in plain English - what your agent owes you
The Migration Agents Code of Conduct 2021 gives you a specific, enforceable list of things a registered agent must do. Most clients have never read it. Here is what it says, in the order it happens.
Knowing your rightsQui peut voir le scan de votre passeport et les preuves de votre relation
When you ask for a quote or prepare a visa application, you may hand over some of your most private records. That can include a passport scan, bank statements, health.
Knowing your rightsGetting your money back: the realistic options
Paying for migration help and then feeling let down is a practical problem, especially when a lot of the service happened by phone, email or message. Getting money back is.
Knowing your rightsWhat OMARA can and cannot do about a bad agent
A bad migration agent can cost time, money and sometimes the chance to lodge on time. If the person is a registered migration agent, OMARA can investigate conduct and take.
Knowing your rightsQuand cela se passe mal avec votre agent de migration : toutes les options dont vous disposez
Agent not responding, money taken before an agreement, documents held hostage, a missed deadline. The complaint routes that exist, which one to use, and the rights no contract can take away from you.
Knowing your rightsYour documents are yours: getting your file back
If a professional relationship breaks down, the first practical issue is often the paperwork. Passports, police checks, translations, screenshots, forms and correspondence.
Il s’agit d’informations publiées sur le fonctionnement du système. Ce n’est pas une assistance en immigration et ce n’est pas un avis juridique, cela ne peut pas tenir compte de votre situation, et cela peut devenir obsolète dès qu’un barème d’honoraires ou une réglementation change. Seul un agent de migration enregistré (registered migration agent) ou praticien du droit australien (Australian legal practitioner) may advise you on your own application. Décrivez votre situation et plusieurs d’entre eux répondront par écrit, gratuitement.