Nishant Maroo：註冊於 2025 年 12 月 3 日被 OMARA 警告

主管機關的決定內容

於 2025 年 12 月 3 日，移民代理註冊管理局辦公室（Office of the Migration Agents Registration Authority，下稱該機構）在調查一宗有關代理行為的投訴後，決定對註冊移民代理（registered migration agent）Nishant Maroo 先生（MARN 0637341）作出為期六個月的警告。

該機構認定，該註冊移民代理違反了《守則》第 13、22、33、39、40、55 及 56 條下的義務。

主管機關認定該 RMA：

• 在處理其客戶的移民事務時，未能以勝任及勤勉的方式行事，導致不必要的費用及延誤。
• 未有向投訴人提供申請副本，亦未保存口頭溝通的書面紀錄，以及未保存由所有各方簽署的服務協議（service agreement）。
• 未有維持足夠的知識和技能，以專業及稱職的方式提供移民協助（immigration assistance），因此未能按其客戶的合法利益行事，亦未有顧及客戶對其知識和經驗的依賴。
• 未能確保自己知悉其客戶的申請須於何時前提交，亦未有顧及其客戶未在訂明時限內提交申請的後果。

決定摘要如下。

以上決定摘要轉載自主管機關已發布的 主管機關已發布的紀錄 ，其中亦載有 此決定本身的文件。內容未有任何增補。

如果這是你的代理，警告代表甚麼

警告是根據第 303 條作出的正式警告 Migration Act 1958. 該 註冊會繼續有效。 該代理可以繼續工作，也可以繼續代表你行事；而許多 曾被警告的代理其後多年繼續執業，且沒有再發生其他事件。

對你而言，改變的是資訊，而不是身分狀態。請閱讀該決定，並查看所述行為 是否與你自己的經歷相似——關於廣告的警告，與關於 客戶款項的警告，是不同的事。

如果這是你的代理：第一週

1. 查清楚你的申請實際進度。 如果你有 ImmiAccount，請登入。由於你的代理關係已停止， 時限不會因此暫停。
2. 確認 Department 正在寫信給誰。 A Form 956 會使代理人成為授權收件人， 寄給他們的通訊會被視為已送達給你。寄到沒有人查看的收件匣的截止日期， 仍然是截止日期。
3. 取回你的檔案。 你的文件屬於你，且行為守則要求歸還—— 先歸還正本。 如何取回你的檔案.
4. 弄清楚已支付了什麼，以及做了哪些事。 要求提供《行為守則》要求的逐項發票和收據。 追討款項的途徑 及早開始， 效果會更好。
5. 如果有可投訴的事項，就提出投訴。 已公布的決定不會結束 你自己的案件。 在哪裡投訴，以及 OMARA（移民代理註冊管理局）能做和不能做的事.
6. 只有到那時，才找別人。 新的代理需要案件檔案和日期。前五個 步驟能讓第一次對話變得有用，而不只是初步了解。

此決定不代表甚麼

這是關於某一名個人在某一日期的決定。只有個人可以成為註冊移民代理人—— 公司不可以——因此這並不表示同一機構內其他任何人的情況。這類決定可以申請覆核，而禁止註冊及暫停註冊也會到期。 名冊 才是顯示目前 狀況的地方。

決定資訊來源於 Office of the Migration Agents Registration Authority ，並依據 Creative Commons Attribution 3.0 Australia 授權使用。VisaBid 與 OMARA 或 Home Affairs 並無隸屬關係。