服务协议

版本 1.0 · 最后更新于 10 Sep 2026。 在重大变更生效前，我们会告知已注册用户。

这些条款是对以下条款的补充 使用条款。如有冲突，这些 对服务提供方优先适用。

1. 你的凭证是你获得访问权限的全部依据

您保证，在使用 VisaBid 期间，您现在是并且将持续是持有当前 MARN（移民代理注册号）的注册移民代理， 或持有无限制执业证书的澳大利亚法律执业者， 并且您持有当前有效的职业责任保险。

如果你的注册或执业证书被暂停、取消、附加条件，或失效；如果你成为 OMARA 或法律服务专员纪律程序的对象；或如果你的保险失效，你必须在 5 business days 内通知我们。对于记录在案的到期日，我们会自动暂停资料页；因失效而暂停不是处罚——而是我们拒绝成为未注册人士提供移民协助的渠道。

2. 你是独立的

这里的任何内容都不会在你我之间建立雇佣、合伙、合资或代理关系。你自行决定如何开展你的专业工作，你自行承担Code of Conduct或Legal Profession Uniform Law下的义务，而你才是客户所购买服务的提供者。

3. 报价是您的要约

你发送的每一份报价都是你的要约，只要在有效期内被接受，就对你具有约束力。它必须 准确，必须说明固定费用，或包含 GST 的小时费率及工时估算，并且 必须将代垫费用（disbursements）单独列明且不得加价。

我们会审查报价和个人资料文本中可能违反《行为准则》第25或26条的表述，并引用相关规则拒绝发布。该审查是一种协助，也是平台规则。 这 不是合规服务，也不是抗辩。 你的义务由你自己承担。

4. 付款，以及你作为登记商户所对应的内容

客户付款是支付给您的，进入您自己的Stripe账户，且您是merchant of record。资金会在Australia结算到您的余额中。税务发票由您使用自己的ABN开具。您按 section 50 的要求持有尚未赚取的客户资金。VisaBid不持有客户资金，也不担任您的受托人、代理人或第三方托管方。

我们会在付款时以 Stripe application fee 的形式扣除服务费： 0% 注册移民代理的专业费用，或 $0 法律执业者每笔付款收取固定费用。绝不对代垫费用（disbursements）收费。如果某笔付款 被退款，我们的费用也会随之退还。

拒付和退款会从你的余额中扣除，因为付款是付给你的。我们会向你提供 平台记录，以便你应对拒付。

5. 我们向客户退款的权力

如果争议裁定客户胜诉，或者我们合理认定费用是针对未完成的工作收取，或收费违反了 Code，我们可能会从你的 Stripe balance 中退还通过平台支付的款项。除非延误会使该目的落空，否则我们会先通知你；我们会说明理由，你也可以在之前和之后陈述你的情况。

这是一项真实的权力，我们也接受相应的责任：我们不会把它当作与你发生商业争议时的施压手段，如果我们错误使用了它，我们会纠正。

6. 平台协助处理但不承担的法定义务

平台会生成消费者指南确认书、服务协议、发票、 收据、终止时的客户资金说明，以及根据第312A条就Form 956通知提供的提醒。 这些都是工具。 这些责任仍由你承担。 我们不会代表您向 Department 递交任何材料，而且永远不会。

7. 客户保密

你只能将客户信息用于你受聘处理的事项。你不得联系 你曾报价但未获得委托的客户，除非通过平台联系；未经单独同意，你也不得将 任何用户加入营销名单。

8. 评价

我们发布的是已与您完成委托的客户评价。我们不会因为评价不利于您而将其删除。我们会删除诽谤性的评价、披露他人私人信息的评价，或违反可接受使用政策的评价。您的回复不得披露任何与客户事项有关的信息。

9. 我们之间的责任

对于因您的移民协助（immigration assistance）、您违反《行为准则》或 Uniform Law，或您违反这些条款而产生的损失，您需向我们作出赔偿——但不包括因我们自身违约、疏忽 或不当行为造成的损失。

Our liability to you is limited, to the extent the law permits, to the service fees we received from you in the twelve months before the claim. Nothing limits either party's liability for fraud, or any liability that cannot lawfully be limited. Note that the unfair contract terms regime applies to standard form contracts with small businesses as well as consumers, so if you consider any term here unbalanced we would rather hear it than defend it: legal@visabid.io.

10. 终止

我们任何一方都可以提前30天通知终止本协议，或因严重违约或 资质失效而立即终止。终止本协议并不会终止你已经与客户建立的委托——你必须 完成该委托或妥善终止该委托，返还文件，交代客户资金情况，并在14天内通知 部门你的委任已经结束。