付款、费用和退款

版本 1.0 · 最后更新于 10 Sep 2026。 在重大变更生效前，我们会告知已注册用户。

1. 申请人无需向 VisaBid 支付任何费用

发布案件、接收报价、比较报价以及向服务提供者发消息都是免费的，并且将继续 免费。我们的收入来自服务提供者。

2. 你实际支付给谁

您支付 您的服务提供方, 不是我们。银行卡付款由 Stripe 处理， 服务提供方是登记商户：您的账单上会显示他们的名称，资金会结算到他们在澳大利亚的账户， 并且他们会用自己的 ABN 开具含 GST 的税务发票。

这是有意这样设计的，而且对你来说比另一种做法更好。Migration Agents Code of Conduct 的第 50 条已经要求注册代理将尚未赚取的客户款项存放在客户 账户中，而且这一义务有监管机构监督。由海外平台以无牌照“escrow”形式持有你的 资金，只是用了更强的词，却给出更弱的承诺。

政府收费——签证申请费、仲裁庭费用、体检、无犯罪记录核查 ——由您直接支付给这些机构。它们绝不会经过 VisaBid，我们也绝不会从中收取 任何比例的费用。

3. 你何时才会被收费

在你收到消费者指南（consumer guide）、已出具书面服务协议，且 你和服务提供者双方都已签字之前，不可以。这是 Code 的 section 51，本平台也会执行： 在那之前，这个软件中不存在会生成发票的路径。

每个付款阶段都会在收费前开具明细发票，并在付款后出具收据，正如 第 49 条所要求的那样。

4. VisaBid 向服务提供者收取的费用

• 注册移民代理： 通过平台支付的每笔专业服务费的0%。
• 澳大利亚执业律师： 每笔付款固定 $0。按 solicitor's professional fees 的百分比收费，会在 Legal Profession Uniform Law 下引发费用分成问题， 而 registered migration agent 不会出现这个问题，所以我们不会制造这种问题。
• 绝不要用于代垫费用。 签证申请费是部门收取的费用， 提供方从未赚取这笔钱。抽取其中一部分是站不住脚的。
• 没有刊登费，没有线索费，没有付费提高排名。我们不出售展示位置，搜索 排序也不出售。

我们的费用目前会在付款时作为Stripe申请费收取。若付款被 退款，我们的费用也会一并退还——对已退款的工作保留佣金将是 站不住脚的，而且在标准格式合同中，很可能被认定为不公平。

5. 退款

您获得退款的权利来自三个方面，而且可以叠加：

1. 你的服务协议。 其中说明了服务提供者的退款政策。已支付但 尚未赚取的款项可以退款，终止服务时，服务提供者必须向你提供一份关于 客户资金的书面说明——该说明由平台根据付款记录自动生成。
2. 《行为准则》。 注册代理不得就 未提供的服务收费，并且必须妥善管理客户资金。
3. 《澳大利亚消费者法》。 服务必须以适当的谨慎和技能提供， 并在合理时间内完成。如果问题严重，您可以取消并寻求退款。这些 保证不能被任何合同排除，包括本合同。

如果争议裁定对你有利，VisaBid 可以直接从服务提供者的 账户中发放退款，适用于通过平台支付的款项。我们会根据证据使用这项权力，并告知双方 原因。

6. 拒付

您可以向您的银行对银行卡付款提出争议。由于服务提供者是登记商户，拒付将由您、您的银行和他们之间决定。请先向我们提出争议——这 通常更快，而且无论哪种结果，都会形成一份对您有帮助的记录。

7. 货币和税

平台上的金额以 Australian dollars 计价；如果是服务提供者的专业费用，则按 Code 的 section 46 要求包含 GST。VisaBid 的服务费向服务提供者收取，服务提供者是企业，该费用不含任何可能适用的税；服务提供者仍需自行负责其 GST 和税务义务，我们不提供税务建议。

8. 入职失败

服务提供者在完成 Stripe 的验证之前不能收款。如果服务提供者尚未完成， 你会被告知，而不是被留在一个无法支付的页面上，并且他们会被提示去完成。