Смена миграционного агента в середине рассмотрения заявления

Смена миграционных агентов во время активного визового дела разрешена. Основные риски — практические: может быть пропущен срок ответа, может быть неясно, у кого доступ к документам, или деньги, хранящиеся на клиентском счёте, могут быть учтены ненадлежащим образом. Чистая передача дела обычно сводится к трём вещам: письменно прекратить старое назначение, назначить нового представителя через Form 956 и проверить, у кого находится дело, сроки и любые клиентские деньги.

Вы можете сменить представителя во время рассмотрения заявления#

Заявление на визу не принадлежит миграционному агенту. Оно принадлежит заявителю, и представителя можно сменить, пока дело находится в процессе.

Департамент признаёт назначения миграционных агентов и практикующих юристов через Form 956 в соответствии с Migration Act 1958 s312A. Когда подаётся новая Form 956, она сообщает Департаменту, кто уполномочен получать корреспонденцию и действовать как назначенное лицо с этого момента.

Это отдельно от частного service agreement между клиентом и бывшим агентом. Прекращение этого соглашения само по себе не обновляет записи Department's. На практике важны оба шага.

Если в течение какого-то периода в деле не указан представитель, корреспонденция Department может направляться напрямую заявителю. Само по себе это не проблема, но она может возникнуть, если придёт срочный по времени запрос и никто не следит за входящими письмами. Поэтому время передачи дела имеет значение.

Прекратите старое назначение письменно и попросите дело#

Большинство передач дела начинаются с короткого письменного уведомления о прекращении работы бывшему агенту. В таком уведомлении обычно говорится, что услуги прекращаются, содержится просьба передать дело и документы, а также просьба о финальном счёте и выписке по любым деньгам клиента, которые удерживаются.

У зарегистрированных migration agent должно быть письменное соглашение с клиентом в соответствии с Migration Agents Code of Conduct 2021 s42. В этом соглашении обычно объясняется, как работает прекращение, какие сборы подлежат возврату или нет, и разбиты ли какие-либо фиксированные сборы по этапам. Стоит сначала прочитать этот документ, потому что он часто определяет практические шаги.

Code также требует возврата документов в разумный срок. Section 54 говорит, что документы обычно должны быть возвращены в течение 14 дней с момента запроса, с учётом ограниченных исключений. Если у бывшего представителя находятся паспорта, акты гражданского состояния, переведённые записи, справки о несудимости или копии поданных материалов, запрос должен быть конкретным.

Передача дела часто включает:

• копия поданного заявления
• подтверждающие документы уже поданы
• Корреспонденция Department
• подтверждения и уведомления о выдаче bridging visa, если есть
• счета и квитанции
• заметки по делу и черновые материалы, если они охвачены соглашением об оказании услуг или переданы в рамках передачи дела

Агенты также обязаны хранить определённые записи в течение семи лет согласно s56. Эта обязанность по хранению не лишает клиента права запросить рабочее дело и свои собственные документы.

Что происходит с уже уплаченными сборами#

Смена агента не означает автоматический возврат денег. Что произойдёт, зависит от соглашения об оказании услуг, достигнутого этапа и от того, были ли деньги уплачены как заработанная плата или хранились на клиентском счёте для будущей работы или расходов.

Многие соглашения об оказании миграционных услуг делят профессиональные сборы на этапы, например, начальный этап, этап подготовки и подачи, а также этап после подачи. Если этап уже завершён, эта часть часто считается заработанной. Если более поздний этап не был выполнен, сборы за этот этап могут ещё не подлежать оплате или могут подлежать возврату в зависимости от формулировок соглашения.

Согласно Кодексу, структура оплаты должна быть изложена ясно, s46. Клиенты также должны получать счета и квитанции, s49. Если деньги были взяты до того, как письменное соглашение вступило в силу, это создаёт отдельный вопрос соблюдения требований, потому что s51 говорит, что агент не должен просить или получать оплату до того, как клиент принял соглашение.

Также есть разница между профессиональными гонорарами и сборами Department. Профессиональные гонорары — это то, что агент берёт за свою работу. Сборы Department оплачиваются отдельно и обычно не возвращаются Department только потому, что представитель сменился.

Если прежний агент держал деньги в доверительном управлении или на клиентском счёте, бухгалтерский учёт становится важным. Code рассматривает клиентские счета в s50. Деньги, удерживаемые за будущую работу или на конкретные расходы, которые ещё не были понесены, должны быть чётко показаны в окончательном расчёте.

Как грубый ориентир по рынку: некоторые агенты берут несколько сотен долларов за ограниченные задачи после подачи, тогда как полная передача и принятие дела в работу с полным сопровождением может стоить от нескольких тысяч долларов и выше, в зависимости от класса визы, объёма уже поданных материалов и того, близки ли сроки. Если сравниваются предложения, VisaBid позволяет описать дело и получить сметы от зарегистрированных специалистов.

Отчёт о клиентских денежных средствах при прекращении#

Когда дело заканчивается, один из самых полезных документов — это итоговая выписка, показывающая, какие деньги были получены, на что они были использованы, что осталось и подлежит ли возврату какой-либо остаток. Это часто неформально описывают как выписку по клиентским деньгам при прекращении дела.

Точный формат может различаться, но он должен быть достаточно понятным, чтобы можно было отследить движение средств. Корректная выписка обычно включает:

• суммы, уплаченные клиентом, и даты оплаты
• к чему относилась каждая сумма
• счета, выставленные за профессиональную работу
• квитанции на любые оплаченные расходы
• деньги, всё ещё хранящиеся на клиентском счёте
• любой остаток к возврату и когда он будет возвращён

Это заявление особенно важно там, где средства хранились на клиентском счёте по s50 Кодекса. Оно помогает отделить заработанные сборы от денег, которые всё ещё удерживаются от имени клиента. Оно также даёт новому представителю более ясную картину того, что уже было сделано и оплачено.

Если цифры неясны, запросите историю счетов, квитанции и сверку клиентского счёта. Это обычные бухгалтерские записи для профессиональной практики. Смысл не в том, чтобы спорить по визовому делу, а в том, чтобы финансовое закрытие было прозрачным.

Бывший представитель не контролирует назначение навсегда. Но если документы или расчёты задерживаются, это всё равно может нарушить следующие шаги. Если есть серьёзная проблема с поведением, существуют пути подачи жалобы и проверки оператора на наш гид по жалобам и наш инструмент проверки операторов.

Новая Form 956 и что она меняет#

Form 956 — это форма Department, используемая для назначения или прекращения полномочий authorised recipient, migration agent или exempt person в соответствии с Migration Act s312A. При передаче дела новый представитель обычно готовит новую Form 956 для подписи и подаёт её в Department, как только начинается взаимодействие.

После обработки Department обновляет, кто получает корреспонденцию. Это может включать запросы о предоставлении дополнительной информации, уведомления о медицинских, биометрических проверках или проверках характера, а также итоговое уведомление о решении. Пока новое назначение не зарегистрировано, корреспонденция может продолжать направляться старому представителю или напрямую заявителю, в зависимости от того, что уже есть в деле.

Новая Form 956 не отменяет ничего из уже поданного по заявлению. Она меняет данные о представительстве, а не содержание самого заявления на визу. Если что-либо, поданное ранее, является ложным или вводящим в заблуждение, это отдельный вопрос с серьёзными последствиями по Migration Act s234 и s245AR, а в некоторых визовых ситуациях также может возникнуть Public Interest Criterion 4020.

Поэтому передача дела — подходящее время для того, чтобы новый специалист сверил запись Department с рабочим делом. Речь не о том, чтобы менять изложенную историю. Речь о том, чтобы убедиться, что копия дела соответствует тому, что фактически было подано и какие сроки существуют.

Практическая последовательность, чтобы ничего не прервалось между этапами#

Самая безопасная последовательность обычно состоит в том, чтобы максимально перекрыть исходящие и входящие шаги. Цель — избежать периода, когда никто не знает, кто получает корреспонденцию или на какой срок установлен крайний срок по запросу.

Обычная последовательность выглядит так:

1. Прочитайте действующее service agreement и соберите ключевые даты. Проверьте письмо-подтверждение, любые запросы информации, любые уведомления о bridging visa и любые сроки по медосмотру или биометрии.

1. Оформите нового представителя письменно. Согласно Code s42 должно быть письменное соглашение. Согласно s38 сначала должно быть предоставлено руководство для потребителя.

1. Подпишите новую Form 956. Затем новый представитель сможет быстро подать её, чтобы контактная запись Department была обновлена по s312A.

1. Отправьте бывшему представителю письменное прекращение. Попросите дело, все документы клиента, итоговый счёт, квитанции и выписку по клиентским деньгам, которые удерживаются или были возвращены.

1. Подтвердите передачу документов и доступ Department. Проверьте, что у нового представителя есть подтверждение, номера ссылок на транзакции, история переписки и все уже полученные сообщения портала.

1. Проверьте условия bridging visa и даты ответа. Если заявление подано внутри Australia, передача дела должна включать данные о текущей визе и её условиях. Ключевой вопрос не в типе визы, а в том, требует ли какая-либо дата ответа или вопрос статуса немедленного внимания.

1. Сохраняйте копии всего. Сохраните письмо о прекращении, новое соглашение, Form 956, счета, квитанции и итоговую выписку по счёту.

Если сроки уже очень близки, новый представитель может сначала подать Form 956 и уведомить Department об изменении, а затем сразу после этого организовать полную передачу дела. Точный порядок может различаться, но принцип один и тот же: быстро обновить представительство, затем завершить передачу денег и документов.

Перед подписанием с новым поставщиком также полезно проверить статус регистрации и внимательно сравнить объём услуг. Реестр MARN и инструменты сравнения предложений — практичные отправные точки, и Руководство VisaBid для потребителей объясняет базовые меры защиты в отношении соглашений, сборов и квитанций.

Частые вопросы#

Могу ли я сменить миграционного агента после подачи заявления на визу?#

Да. Представителя можно сменить после подачи. Практические шаги обычно включают письменное прекращение старого соглашения об оказании услуг, назначение нового представителя в Form 956 и проверку того, что все сроки и документы переданы.

Вернут ли мне деньги, если я перестану пользоваться услугами моего миграционного агента?#

Не автоматически. Возврат зависит от письменного соглашения, от того, какая работа уже выполнена, и от того, остаются ли какие-либо деньги на клиентском счёте для будущей работы или расходов. Это должно быть ясно показано в итоговом счёте и выписке по клиентским средствам.

Что происходит с моими документами, когда я ухожу от миграционного агента?#

Документы клиента и рабочее дело должны быть выданы по запросу с учётом service agreement (договора об оказании услуг) и любых ограниченных исключений. По Code s54 документы, как правило, должны быть возвращены в течение 14 дней. Разумно запросить и оригиналы документов, и полную электронную копию поданного дела.

Нужен ли новому миграционному агенту новый Form 956?#

Обычно да. Form 956 — это способ, которым Department фиксирует, кто назначен представителем или уполномоченным получателем по Migration Act s312A. Без новой формы корреспонденция может продолжать направляться предыдущему представителю или напрямую заявителю.

---

Об этом руководстве. Это общая информация о том, как работает процесс в Australia. Это не immigration assistance и не совет по вашей ситуации. В соответствии с section 280 Migration Act 1958 только зарегистрированный миграционный агент или Australian legal practitioner может оказывать вам это. Государственные сборы индексируются, и большинство меняется 1 July, поэтому проверяйте любую сумму на immi.homeaffairs.gov.au, и проверьте любого агента на реестр OMARA (Управление по регистрации миграционных агентов).