เปลี่ยนตัวแทนการย้ายถิ่นระหว่างที่คำขอยังอยู่ระหว่างดำเนินการ

การเปลี่ยนตัวแทนการย้ายถิ่นระหว่างที่เรื่องวีซ่ายังดำเนินอยู่สามารถทำได้ ความเสี่ยงหลักเป็นเรื่องในทางปฏิบัติ เช่น พลาดกำหนดวันตอบกลับ การเข้าถึงเอกสารไม่ชัดเจน หรือเงินที่ถือไว้ในบัญชีลูกความไม่ได้มีการลงบัญชีอย่างถูกต้อง การส่งต่องานที่เรียบร้อยมักขึ้นอยู่กับสามเรื่อง: ยุติการแต่งตั้งเดิมเป็นลายลักษณ์อักษร แต่งตั้งตัวแทนใหม่ใน Form 956 และตรวจสอบว่าใครถือแฟ้มงาน กำหนดเวลา และเงินของลูกความที่มีอยู่

คุณสามารถเปลี่ยนตัวแทนระหว่างการยื่นคำขอได้#

คำขอวีซ่าไม่ได้เป็นของตัวแทนด้านการย้ายถิ่น แต่เป็นของผู้ยื่นคำขอ และสามารถเปลี่ยนตัวผู้แทนได้ในขณะที่เรื่องยังดำเนินอยู่

กรมรับรองการแต่งตั้ง migration agents และ legal practitioners ผ่าน Form 956 ภายใต้ Migration Act 1958 s312A เมื่อมีการยื่น Form 956 ฉบับใหม่ จะเป็นการแจ้งกรมว่าใครได้รับอนุญาตให้รับหนังสือโต้ตอบและดำเนินการในฐานะผู้ได้รับแต่งตั้งนับจากจุดนั้น

เรื่องนี้แยกจากข้อตกลงการให้บริการส่วนตัวระหว่างลูกความกับตัวแทนเดิม การยุติข้อตกลงนั้นเพียงอย่างเดียวไม่ได้อัปเดตบันทึกของ Department ในทางปฏิบัติ ทั้งสองขั้นตอนมีความสำคัญ

หากไม่มีตัวแทนอยู่ในบันทึกเป็นช่วงเวลาหนึ่ง หนังสือจาก Department อาจถูกส่งตรงไปยังผู้ยื่นคำขอ นั่นไม่ใช่ปัญหาในตัวมันเอง แต่สามารถกลายเป็นปัญหาได้หากมีคำขอที่มีกรอบเวลาจำกัดส่งมาและไม่มีใครคอยดูอีเมล นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมช่วงเวลาการส่งต่องานจึงสำคัญ

ยุติการแต่งตั้งเดิมเป็นลายลักษณ์อักษรและขอไฟล์เอกสาร#

การส่งต่องานส่วนใหญ่มักเริ่มด้วยหนังสือบอกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรสั้น ๆ ถึงตัวแทนเดิม หนังสือนั้นมักระบุว่าการให้บริการกำลังสิ้นสุดลง ขอให้ปล่อยแฟ้มและเอกสาร และขอใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้ายพร้อมรายการเงินของลูกค้าที่ถือไว้

registered migration agent ต้องมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับลูกค้า ตาม Migration Agents Code of Conduct 2021 s42 โดยปกติข้อตกลงนั้นจะอธิบายว่าการยุติบริการทำงานอย่างไร ค่าธรรมเนียมใดคืนได้หรือคืนไม่ได้ และค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่ายมีการแบ่งเป็นช่วงตามหมุดหมายหรือไม่ ควรอ่านเอกสารนั้นก่อน เพราะมักเป็นตัวกำหนดขั้นตอนในทางปฏิบัติ

Code ยังกำหนดให้คืนเอกสารภายในเวลาที่สมเหตุสมผลด้วย Section 54 ระบุว่าโดยทั่วไปต้องคืนเอกสารภายใน 14 days นับจากวันที่มีการร้องขอ โดยมีข้อยกเว้นจำกัด หาก former representative ถือหนังสือเดินทาง เอกสารทางทะเบียน เอกสารแปล หนังสือรับรองความประพฤติ หรือสำเนาคำยื่นต่าง ๆ คำขอควรระบุให้ชัดเจน

การส่งมอบไฟล์มักรวมถึง:

• สำเนาใบสมัครที่ยื่นแล้ว
• เอกสารประกอบที่ส่งไปแล้ว
• หนังสือติดต่อจาก Department
• หนังสือตอบรับและหนังสือแจ้งการอนุมัติ bridging visa หากมี
• ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ
• บันทึกในสำนวนและเอกสารร่าง หากครอบคลุมตามข้อตกลงการให้บริการ หรือมีการส่งมอบเป็นส่วนหนึ่งของการโอนงาน

ตัวแทนต้องเก็บบันทึกบางอย่างไว้เป็นเวลา seven years ภายใต้ s56 ด้วย หน้าที่ในการเก็บรักษานั้นไม่ได้ตัดสิทธิของลูกค้าในการขอแฟ้มงานและเอกสารของตนเอง

จะเกิดอะไรขึ้นกับค่าธรรมเนียมที่จ่ายไปแล้ว#

การเปลี่ยนตัวแทนไม่ได้หมายความว่าจะได้เงินคืนโดยอัตโนมัติ สิ่งที่จะเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับ service agreement, ขั้นตอนที่ดำเนินไปแล้ว และเงินที่จ่ายไปนั้นเป็นค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นแล้ว หรือถูกเก็บไว้ในบัญชีลูกค้าสำหรับงานในอนาคตหรือ disbursements

ข้อตกลงการให้บริการด้านการย้ายถิ่นจำนวนมากแบ่งค่าบริการวิชาชีพเป็นหลายขั้นตอน เช่น ขั้นตอนเปิดเรื่อง ขั้นตอนเตรียมและยื่นคำขอ และขั้นตอนหลังยื่นคำขอ หากขั้นตอนใดเสร็จสิ้นแล้ว ค่าบริการส่วนนั้นมักถือว่าเกิดสิทธิแล้ว หากขั้นตอนถัดไปยังไม่ได้ทำ ค่าบริการสำหรับขั้นตอนนั้นอาจยังไม่ถึงกำหนดชำระ หรืออาจขอคืนได้ ขึ้นอยู่กับถ้อยคำในข้อตกลง

ภายใต้ Code ต้องระบุโครงสร้างค่าธรรมเนียมให้ชัดเจน ตาม s46 ลูกค้าต้องได้รับใบแจ้งหนี้และใบเสร็จด้วย ตาม s49 หากมีการรับเงินก่อนที่ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจะมีผลใช้บังคับ นั่นทำให้เกิดประเด็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดแยกต่างหาก เพราะ s51 ระบุว่าตัวแทนต้องไม่ขอหรือรับชำระเงินก่อนที่ลูกค้าจะยอมรับข้อตกลง

ยังมีความแตกต่างระหว่างค่าธรรมเนียมวิชาชีพกับค่าธรรมเนียมของ Department ด้วย ค่าธรรมเนียมวิชาชีพคือสิ่งที่ตัวแทนเรียกเก็บสำหรับงานของตน ค่าธรรมเนียมของ Department แยกต่างหาก และโดยทั่วไป Department จะไม่คืนเงินเพียงเพราะมีการเปลี่ยนตัวผู้แทน

หากตัวแทนคนเดิมถือเงินไว้ในทรัสต์หรือในบัญชีลูกค้า เรื่องการทำบัญชีจะมีความสำคัญ Code กล่าวถึงบัญชีลูกค้าไว้ที่ s50 เงินที่ถือไว้สำหรับงานในอนาคต หรือสำหรับค่าใช้จ่ายเฉพาะที่ยังไม่ได้เกิดขึ้น ควรแสดงให้ชัดเจนในบัญชีสรุปสุดท้าย

โดยเป็นแนวทางคร่าว ๆ ของตลาด ตัวแทนบางรายคิดค่าบริการเพียงไม่กี่ร้อยดอลลาร์สำหรับงานหลังการยื่นแบบจำกัดขอบเขต ขณะที่งานรับโอนและส่งมอบแบบบริการเต็มรูปแบบอาจอยู่ในระดับหลักพันต้น ๆ หรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับประเภทวีซ่า ปริมาณเอกสารที่ยื่นไปแล้ว และว่ากำหนดเวลาใกล้เข้ามาหรือไม่ หากกำลังเปรียบเทียบใบเสนอราคา VisaBid อนุญาตให้อธิบายคดีและรับใบเสนอราคาโดยผู้เชี่ยวชาญที่ขึ้นทะเบียน.

รายการเงินของลูกค้าเมื่อยุติการให้บริการ#

เมื่อเรื่องหนึ่งสิ้นสุดลง เอกสารที่มีประโยชน์มากที่สุดอย่างหนึ่งคือรายการสรุปสุดท้ายที่แสดงว่าได้รับเงินมาเท่าใด ใช้ไปกับอะไร เหลือเท่าใด และมียอดคงเหลือใดที่ขอคืนได้หรือไม่ เรื่องนี้มักถูกเรียกอย่างไม่เป็นทางการว่า statement of client money on termination

รูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกันได้ แต่ควรชัดเจนพอที่จะติดตามเส้นทางของเงินได้ รายการเดินบัญชีที่เหมาะสมมักประกอบด้วย:

• จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระและวันที่ชำระเงิน
• แต่ละจำนวนเกี่ยวข้องกับอะไร
• ใบแจ้งหนี้ที่ออกสำหรับงานวิชาชีพ
• ใบเสร็จสำหรับค่าใช้จ่ายที่จ่ายแทนใด ๆ
• เงินที่ยังคงถือไว้ในบัญชีลูกค้า
• ยอดคงเหลือใด ๆ ที่ต้องคืน และจะคืนเมื่อใด

ข้อความนี้สำคัญที่สุดในกรณีที่มีการถือเงินไว้ในบัญชีลูกค้าตาม s50 ของ Code ข้อความนี้ช่วยแยกค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นแล้วออกจากเงินที่ยังถือไว้แทนลูกค้า และยังช่วยให้ผู้แทนคนใหม่เห็นภาพชัดขึ้นว่าได้ทำอะไรไปแล้วและชำระเงินอะไรไปแล้วบ้าง

หากตัวเลขไม่ชัดเจน ให้ขอประวัติใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และการกระทบยอดบัญชีลูกค้า สิ่งเหล่านี้เป็นบันทึกทางบัญชีตามปกติของการประกอบวิชาชีพ ประเด็นไม่ใช่เพื่อโต้แย้งเรื่องคดีวีซ่า แต่เพื่อให้แน่ใจว่าการปิดบัญชีทางการเงินมีความโปร่งใส

อดีตผู้แทนไม่ได้ควบคุมการแต่งตั้งนั้นตลอดไป แต่หากเอกสารหรือการทำบัญชีล่าช้า ก็ยังอาจรบกวนขั้นตอนถัดไปได้ หากมีปัญหาด้านพฤติกรรมที่ร้ายแรง ก็มีช่องทางร้องเรียนและการตรวจสอบผู้ให้บริการที่ คู่มือการร้องเรียนของเรา และ ตัวตรวจสอบผู้ดำเนินการของเรา.

Form 956 ใหม่และสิ่งที่เปลี่ยนแปลง#

Form 956 เป็นแบบฟอร์มของ Department ที่ใช้แต่งตั้งหรือยุติผู้รับมอบอำนาจรับเอกสาร หรือตัวแทนตรวจคนเข้าเมือง หรือบุคคลที่ได้รับการยกเว้น ตาม Migration Act s312A ในการส่งต่องาน โดยปกติผู้แทนรายใหม่จะจัดเตรียม Form 956 ฉบับใหม่เพื่อให้ลงนาม และยื่นต่อ Department ทันทีที่เริ่มว่าจ้าง

เมื่อดำเนินการแล้ว Department จะอัปเดตว่าใครเป็นผู้รับหนังสือติดต่อ ซึ่งอาจรวมถึงคำขอข้อมูลเพิ่มเติม หนังสือแจ้งเกี่ยวกับกระบวนการด้านสุขภาพ ไบโอเมตริกซ์ หรือประวัติความประพฤติ และหนังสือแจ้งผลการตัดสินขั้นสุดท้าย จนกว่าจะมีการบันทึกการแต่งตั้งใหม่ หนังสือติดต่ออาจยังคงส่งไปยังผู้แทนเดิมหรือส่งตรงถึงผู้ยื่นคำขอ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่แล้วในสำนวน

Form 956 ฉบับใหม่ไม่ได้ลบล้างสิ่งใดที่ได้ยื่นไปแล้วในคำขอ มันเปลี่ยนรายละเอียดการเป็นตัวแทน ไม่ใช่เนื้อหาของคำขอวีซ่าเอง หากสิ่งใดที่เคยยื่นไปก่อนหน้านี้เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด นั่นเป็นอีกประเด็นหนึ่งที่มีผลตามมาร้ายแรงภายใต้ Migration Act s234 และ s245AR และในบริบทวีซ่าบางประเภท Public Interest Criterion 4020 อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน

ดังนั้น การส่งต่องานจึงเป็นช่วงเวลาที่ดีสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพคนใหม่ในการตรวจสอบข้อมูลของ Department เทียบกับแฟ้มงาน นี่ไม่ใช่เรื่องของการเปลี่ยนเรื่องราว แต่เป็นการทำให้แน่ใจว่าสำเนาแฟ้มตรงกับสิ่งที่ได้ยื่นจริง และมีกำหนดเวลาใดบ้าง

ลำดับขั้นตอนในทางปฏิบัติเพื่อไม่ให้มีสิ่งใดขาดช่วงระหว่างนั้น#

ลำดับที่ปลอดภัยที่สุดโดยทั่วไปคือทำให้ขั้นตอนของคนเดิมและคนใหม่ซ้อนทับกันให้มากที่สุด เป้าหมายคือหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ไม่มีใครรู้ว่าใครเป็นผู้รับหนังสือโต้ตอบ หรือกำหนดเส้นตายของคำขออยู่ที่ใคร

ลำดับที่พบบ่อยมีลักษณะดังนี้:

1. อ่าน service agreement ที่มีอยู่และรวบรวมวันที่สำคัญ ตรวจสอบจดหมายตอบรับ คำขอข้อมูลใด ๆ หนังสือแจ้ง bridging visa และกำหนดเวลาตรวจสุขภาพหรือเก็บข้อมูลชีวมิติ

1. ว่าจ้างตัวแทนใหม่เป็นลายลักษณ์อักษร ภายใต้ Code s42 ควรมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ภายใต้ s38 ต้องให้ consumer guide ก่อน

1. ลงนาม Form 956 ฉบับใหม่ ผู้แทนคนใหม่จะสามารถยื่นได้โดยเร็ว เพื่อให้บันทึกข้อมูลติดต่อของ Department ได้รับการอัปเดตตาม s312A

1. ส่งหนังสือยุติการว่าจ้างเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังตัวแทนเดิม ขอไฟล์ เอกสารลูกค้าทั้งหมด ใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้าย ใบเสร็จ และรายการเงินของลูกค้าที่ถือไว้หรือคืนแล้ว

1. ยืนยันการโอนเอกสารและการเข้าถึงของ Department ตรวจสอบว่าผู้แทนคนใหม่มีหนังสือรับทราบ หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม ประวัติการติดต่อ และข้อความใด ๆ ในพอร์ทัลที่ได้รับแล้ว

1. ตรวจสอบเงื่อนไข bridging และวันที่ต้องตอบกลับ หากคำขออยู่ใน Australia การส่งต่องานควรรวมรายละเอียดวีซ่าปัจจุบันและเงื่อนไขต่าง ๆ ประเด็นสำคัญไม่ใช่ประเภทของวีซ่า แต่คือมีวันครบกำหนดตอบกลับหรือปัญหาสถานะใดที่ต้องจัดการทันทีหรือไม่

1. เก็บสำเนาเอกสารทุกอย่างไว้ เก็บอีเมลการยุติ ข้อตกลงฉบับใหม่ Form 956 ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และใบแจ้งยอดบัญชีสุดท้ายไว้

เมื่อกำหนดเวลาใกล้มาก ตัวแทนคนใหม่อาจยื่น Form 956 และแจ้ง Department เรื่องการเปลี่ยนตัวแทนก่อน จากนั้นจึงจัดการโอนแฟ้มทั้งหมดทันทีหลังจากนั้น ลำดับที่แน่นอนอาจแตกต่างกันได้ แต่หลักการเหมือนกันคือ: อัปเดตการเป็นตัวแทนให้เร็ว แล้วจึงดำเนินการส่งมอบเรื่องการเงินและเอกสารให้ครบถ้วน

ก่อนลงนามกับผู้ให้บริการรายใหม่ การตรวจสอบสถานะการขึ้นทะเบียนและเปรียบเทียบขอบเขตบริการอย่างรอบคอบก็ช่วยได้เช่นกัน ทะเบียน MARN และเครื่องมือเปรียบเทียบใบเสนอราคาเป็นจุดเริ่มต้นที่ใช้ได้จริง และ คู่มือผู้บริโภคของ VisaBid อธิบายการคุ้มครองพื้นฐานเกี่ยวกับข้อตกลง ค่าธรรมเนียม และใบเสร็จ

คำถามที่พบบ่อย#

ฉันสามารถเปลี่ยนตัวแทนการย้ายถิ่นหลังจากยื่นคำขอวีซ่าแล้วได้หรือไม่?#

ใช่ สามารถเปลี่ยนผู้แทนได้หลังจากยื่นคำขอแล้ว ขั้นตอนในทางปฏิบัติโดยทั่วไปคือยุติข้อตกลงการให้บริการเดิมเป็นลายลักษณ์อักษร แต่งตั้งผู้แทนใหม่ใน Form 956 และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบกำหนดเวลาและเอกสารทั้งหมด

ถ้าฉันหยุดใช้ migration agent ฉันจะได้เงินคืนไหม#

ไม่ใช่โดยอัตโนมัติ การคืนเงินขึ้นอยู่กับข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร งานใดที่ได้ทำเสร็จไปแล้ว และยังมีเงินใดที่ยังถูกเก็บไว้ในบัญชีลูกค้าเพื่อใช้กับงานในอนาคตหรือค่าใช้จ่ายแทนจ่ายหรือไม่ ใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้ายและรายการเงินของลูกค้าควรแสดงเรื่องนั้นอย่างชัดเจน

จะเกิดอะไรขึ้นกับเอกสารของฉันเมื่อฉันเลิกใช้ตัวแทนตรวจคนเข้าเมือง#

เอกสารของลูกค้าและแฟ้มงานควรถูกส่งมอบเมื่อมีการร้องขอ โดยขึ้นอยู่กับข้อตกลงการให้บริการและข้อยกเว้นที่มีอยู่อย่างจำกัด ภายใต้ Code s54 โดยทั่วไปต้องคืนเอกสารภายใน 14 วัน ควรขอทั้งเอกสารต้นฉบับและสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ฉบับเต็มของแฟ้มที่ยื่นไว้

ต้องใช้ Form 956 ใหม่สำหรับตัวแทนการย้ายถิ่นคนใหม่หรือไม่?#

โดยปกติ ใช่ Form 956 คือวิธีที่ Department ใช้บันทึกว่าใครได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้แทนหรือผู้รับเอกสารที่ได้รับอนุญาตภายใต้ Migration Act s312A หากไม่มีแบบฟอร์มใหม่ หนังสือติดต่ออาจยังคงส่งไปยังผู้แทนคนก่อนหรือส่งตรงถึงผู้ยื่นคำขอ

---

เกี่ยวกับคู่มือนี้ นี่คือข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่กระบวนการหนึ่งทำงานใน Australia ไม่ใช่ความช่วยเหลือด้านตรวจคนเข้าเมือง และไม่ใช่คำแนะนำเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ ภายใต้มาตรา 280 ของ Migration Act 1958 มีเพียงตัวแทนการย้ายถิ่นที่ขึ้นทะเบียนไว้หรือผู้ประกอบวิชาชีพกฎหมายของออสเตรเลียเท่านั้นที่ให้ข้อมูลนั้นแก่คุณได้ ค่าธรรมเนียมของรัฐบาลมีการปรับตามดัชนีและส่วนใหญ่เปลี่ยนในวันที่ 1 July ดังนั้นโปรดตรวจสอบตัวเลขใด ๆ ที่ immi.homeaffairs.gov.au, และตรวจสอบตัวแทนใด ๆ ได้ที่ ทะเบียน OMARA.