agent के साथ आपकी पहली meeting में क्या होना चाहिए

migration agent के साथ पहली बैठक आगे आने वाली हर चीज़ का स्वर तय करती है। यहीं agent बताता है कि वह कौन है, क्या कर सकता है और क्या नहीं कर सकता, प्रक्रिया में क्या शामिल हो सकता है और वह क्या शुल्क लेता है। यहीं कुछ बुनियादी कानूनी सुरक्षा भी शुरू होती हैं, खासकर consumer guide, लिखित agreements और पैसे के प्रबंधन के संबंध में।

पहली जांच यह है कि एजेंट कौन है#

बैठक आगे बढ़ने से पहले, Australia में immigration assistance देने वाला व्यक्ति वर्तमान MARN वाला registered migration agent होना चाहिए, या एक Australian legal practitioner। Australia में उचित प्राधिकरण के बिना immigration assistance देना Migration Act 1958 की section 280 का उल्लंघन हो सकता है। उस अपंजीकृत सहायता के लिए शुल्क लेना section 281 के तहत भी मुद्दे उठा सकता है।

एक professional operator सामान्यतः अपना पूरा नाम, business details और MARN शुरू में ही देता है। Migration Agents Code of Conduct 2021 की section 25 के तहत, registered migration agent को advertising material में अपना MARN शामिल करना चाहिए। इससे public register पर उस व्यक्ति को verify करना आसान हो जाता है।

अगर बैठक किसी ऐसे व्यक्ति के साथ है जो ऑनलाइन, social media या लोगों की सिफारिश से मिला हो, तो विवरण की स्वतंत्र रूप से पुष्टि करना समझदारी है। VisaBid के पास इसका एक तेज़ तरीका है ऑपरेटर की जाँच करें। यदि कोई व्यक्ति MARN देने से बचता है, ऐसा number देता है जो उसके नाम से मेल नहीं खाता, या कहता है कि registration आवश्यक नहीं है, तो यह एक चेतावनी संकेत है।

उपभोक्ता मार्गदर्शिका पहले आनी चाहिए#

पहली बैठक के लिए सबसे स्पष्ट नियमों में से एक Code के section 38 में है। एक registered migration agent को ग्राहक के लिए काम शुरू करने से पहले consumer guide की एक प्रति देनी चाहिए। यह वैकल्पिक नहीं है और इसे बाद के लिए नहीं छोड़ा जाना चाहिए।

guide बुनियादी consumer protections समझाता है, जिनमें complaints processes, record keeping, और फीस व सेवाओं को कैसे बताया जाना चाहिए, शामिल हैं। यह ग्राहक को कुछ भी मानने से पहले समझने में मदद करता है कि पेशेवर आचरण कैसा दिखता है। VisaBid के पास plain English में एक consumer guide जो इन protections का सार बताता है।

व्यवहार में, यह meeting से पहले email द्वारा, booking confirmation के साथ attachment के रूप में, या appointment की शुरुआत में हो सकता है। एक professional agent आमतौर पर इस पर ध्यान दिलाता है, न कि इसे लंबे दस्तावेज़ों के पैक में छिपाता है। यदि कोई consumer guide नहीं दिया जाता, तो यह section 38 द्वारा अपेक्षित प्रक्रिया से मेल नहीं खाता।

पहली बातचीत में प्रक्रिया समझाई जानी चाहिए, वादे नहीं किए जाने चाहिए#

एक सही पहली बैठक आमतौर पर तथ्य-जांच और जानकारी सत्र होती है। एजेंट पृष्ठभूमि की जानकारी मांगता है, पहचान दस्तावेज़ जाँचता है, माइग्रेशन इतिहास के बारे में पूछता है और बताता है कि वे कौन-सी सेवाएँ देते हैं। वे संभावित चरणों की रूपरेखा भी बता सकते हैं, जैसे दस्तावेज़ एकत्र करना, फॉर्म तैयार करना, lodgement, health checks, police clearances और Department की अतिरिक्त जानकारी की मांगें।

बातचीत यथार्थवादी रहनी चाहिए। Code की section 26 के तहत, एक registered migration agent को किसी मामले की संभावित सफलता के बारे में झूठे या भ्रामक बयान नहीं देने चाहिए। इसका मतलब है कि कोई पेशेवर वीज़ा मंज़ूरी, तेज़ स्वीकृति या Department के अंदर किसी विशेष संपर्क की गारंटी नहीं देता।

यह पहली बैठक अक्सर सामान्य रूप से जोखिम वाले क्षेत्रों को भी कवर करती है। उदाहरण के लिए, एजेंट समझा सकता है कि झूठे या भ्रामक दस्तावेज़ Migration Act की sections 234 और 245AR के तहत गंभीर समस्याएँ पैदा कर सकते हैं, और Public Interest Criterion 4020 कुछ आवेदनों को प्रभावित कर सकता है जहाँ bogus documents या false information शामिल हों। मुख्य बात यह है कि एक पेशेवर सही जानकारी और वास्तविक दस्तावेज़ों के महत्व को समझाता है, बिना परिणामों के बारे में वादे किए।

यदि वह व्यक्ति Department के साथ client की ओर से काम करने वाला है, तो Form 956 अक्सर सामने आता है। Migration Act की Section 312A वह प्रावधान है जो authorised recipient या migration agent की नियुक्ति से जुड़ा है। कई मामलों में, यह फ़ॉर्म इसलिए उपयोग किया जाता है ताकि Department को पता हो कि कौन कार्य कर रहा है और कौन पत्राचार प्राप्त कर सकता है।

कोई भी पैसा हाथ बदलने से पहले fees और services स्पष्ट होनी चाहिए#

एक पेशेवर पहली बैठक में पैसे की बात ऐसे होनी चाहिए जो स्पष्ट हो और तुलना करना आसान बनाए। Code की Section 46 कहती है कि शुल्क संरचना साफ़ तौर पर लिखी जानी चाहिए। आम तौर पर इसका मतलब है पेशेवर शुल्क का मदवार विवरण, क्या शामिल है, क्या शामिल नहीं है, और हर राशि कब देय होगी, इसकी व्याख्या।

उदाहरण के लिए, कोई agent initial consultation fee, document review fee, application preparation fee, lodgement fee, और बाद के चरणों जैसे Department के अनुरोधों का जवाब देने की fees अलग-अलग रख सकता है। बाज़ार में professional fees बहुत अलग-अलग होती हैं। एक सीधी consultation मामूली हो सकती है, जबकि पूरी application assistance की लागत जटिलता और काम की मात्रा के अनुसार सैकड़ों से लेकर कई हज़ार dollars तक जा सकती है।

Department charges agent professional fees से अलग हैं। वे government charges समय-समय पर बदलते रहते हैं, खासकर 1 July के आसपास, इसलिए किसी सामान्य guide में दिए गए number पर निर्भर रहने के बजाय उन्हें संबंधित visa page पर जाँचना बेहतर है। एक सावधान पहली meeting इस अंतर को स्पष्ट करती है।

यदि pricing अस्पष्ट है, बिना स्पष्टीकरण के bundled है, या बिना breakdown के एक ही figure के रूप में बताई गई है, तो providers की तुलना करना कठिन हो जाता है। कई लोग VisaBid का उपयोग करने का एक कारण यह है कि एक case बताएं और quotes प्राप्त करें ऐसे itemised format में जिसे साथ-साथ मिलाना आसान हो।

एजेंट के पैसे लेने से पहले एक लिखित agreement होना चाहिए#

Code की Sections 42 और 51 संबंध की शुरुआत में बहुत महत्वपूर्ण हैं। section 42 के तहत, registered migration agent के पास client के साथ एक written agreement होना चाहिए जिसमें services और fees निर्धारित हों। section 51 के तहत, agreement लागू होने तक agent professional fees के लिए payment न तो माँग सकता है और न ही प्राप्त कर सकता है।

यह पूरे process में सबसे महत्वपूर्ण consumer protections में से एक है। लिखित agreement में client की पहचान होनी चाहिए, किए जाने वाले काम का वर्णन होना चाहिए, और fees, disbursements और अन्य महत्वपूर्ण शर्तों की व्याख्या होनी चाहिए। इसमें यह भी होना चाहिए कि किसी भी पक्ष द्वारा agreement कैसे समाप्त किया जा सकता है और पहले से दिए गए पैसे का क्या होगा।

agreement केवल औपचारिकता नहीं है। यही वह दस्तावेज़ है जो दिखाता है कि क्या वादा किया गया था और किसके लिए भुगतान किया गया था। यदि किसी व्यक्ति से केवल फोन कॉल, text message या social media chat के बाद, बिना उचित लिखित agreement के, पैसे transfer करने को कहा जाता है, तो यह sections 42 और 51 में सोची गई प्रक्रिया नहीं है।

यह आम बात है कि लिखित agreement पहली meeting के बाद भेजा जाए, जब काम का दायरा अधिक स्पष्ट हो। यह ठीक है, बशर्ते signed होने या अन्यथा सही तरीके से स्वीकार किए जाने से पहले कोई professional fees न ली जाए। यदि पहले पैसा लिया जाता है और कागज़ी कार्य बाद में आता है, तो क्रम गलत है।

पैसे, रसीदें और दस्तावेज़ शुरू से ही ठीक तरह से संभाले जाने चाहिए#

जब एक लिखित agreement हो जाए और भुगतान कर दिया जाए, तो कागज़ी काम व्यवस्थित रूप से आगे बढ़ना चाहिए। Code की section 49 के तहत, client को एक invoice और एक receipt मिलनी चाहिए। इससे यह दिखाने में मदद मिलती है कि क्या भुगतान किया गया, कब किया गया और वह किससे संबंधित था।

यदि एजेंट client account में पैसा रखता है, तो Code की section 50 लागू होती है। client account का उद्देश्य कुछ client funds को अलग रखना और उनका सही हिसाब रखना है। यदि यह व्यवस्था के लिए प्रासंगिक हो, तो एक पेशेवर बताता है कि यह कैसे काम करता है।

पहली बैठक में दस्तावेज़ों का प्रबंधन भी महत्वपूर्ण होता है। clients अक्सर passports, identity papers, qualifications, employment evidence और relationship documents सौंपते हैं। एक पेशेवर agent को बताना चाहिए कि क्या originals चाहिए, क्या copies पर्याप्त हैं, और दस्तावेज़ कैसे रखे और लौटाए जाएंगे।

Code की section 54 कहती है कि जब ग्राहक माँगे, तो सीमित अपवादों के अधीन, दस्तावेज़ सामान्यतः 14 दिनों के भीतर लौटाए जाने चाहिए। Section 56 के अनुसार records सात साल तक रखे जाने चाहिए। इसका मतलब है कि अच्छी तरह चलने वाली practice में communications, forms, invoices, agreements और supporting documents को संग्रहीत करने के लिए आमतौर पर एक स्पष्ट system होता है।

एक पेशेवर पहली बैठक के संकेत#

एक मजबूत पहली बैठक आम तौर पर सुव्यवस्थित और शांत होती है। एजेंट अपना पंजीकरण पुष्टि करता है, consumer guide देता है, सेवा समझाता है, शुल्क स्पष्ट रूप से बताता है और पेशेवर शुल्क लेने से पहले लिखित agreement के साथ follow up करता है। आम तौर पर इस बात का रिकॉर्ड होता है कि क्या चर्चा हुई और अगला कदम क्या है।

कुछ सामान्य चेतावनी संकेत भी होते हैं। इनमें तुरंत भुगतान करने का दबाव, कोई लिखित fee agreement नहीं, कोई consumer guide नहीं, कोई receipt नहीं, कोई MARN नहीं, guaranteed approval के दावे, या खाली forms पर sign करने के अनुरोध शामिल हैं। एक और चेतावनी संकेत है false, altered या borrowed documents इस्तेमाल करने का कोई भी सुझाव, जो गंभीर कानूनी समस्याएं पैदा कर सकता है।

यदि अनुभव सही नहीं लगता, तो रुककर प्रदाता की जाँच करना मददगार होता है। VisaBid के पास इसके लिए उपकरण हैं ऑपरेटर की जाँच करें, शिकायत प्रक्रिया के बारे में और जानें शिकायत पृष्ठ और marketplace के माध्यम से quotes की तुलना करें। पहली बैठक का अंत तुरंत प्रतिबद्धता के साथ होना ज़रूरी नहीं है।

सामान्य प्रश्न#

क्या migration agents को पहली बैठक में consumer guide देना होता है?#

हाँ। Migration Agents Code of Conduct 2021 की Section 38 कहती है कि registered migration agent को काम शुरू करने से पहले client को consumer guide की एक copy देनी चाहिए। यह electronic रूप में या hard copy में दी जा सकती है, लेकिन यह पहले आनी चाहिए।

क्या कोई migration agent written agreement से पहले भुगतान ले सकता है?#

नहीं, professional fees के लिए नहीं। Section 42 के अनुसार सेवाओं और शुल्कों को कवर करने वाला एक लिखित agreement होना चाहिए, और section 51 कहता है कि उस agreement के लागू होने से पहले agent professional fees के लिए भुगतान न माँग सकता है और न प्राप्त कर सकता है।

migration agent के साथ पहली appointment में आम तौर पर किन दस्तावेज़ों पर चर्चा होती है?#

पहली appointment में अक्सर identity documents, passports, migration history, civil status documents, qualifications, employment records और Department से कोई भी previous correspondence शामिल होते हैं। कौन से documents महत्वपूर्ण हैं यह चर्चा की जा रही service के प्रकार पर निर्भर करता है, लेकिन meeting आम तौर पर यह पहचानने के बारे में होती है कि क्या मौजूद है और बाद में क्या आवश्यक हो सकता है।

migration agent के साथ पहली meeting में red flags क्या हैं?#

सामान्य red flags में MARN न होना, consumer guide न होना, तुरंत भुगतान का दबाव, कोई written agreement न होना, itemised fees न होना और guaranteed success के वादे शामिल हैं। एक और गंभीर red flag झूठी जानकारी या संदिग्ध documents का उपयोग करने का कोई भी अनुरोध है, क्योंकि false documents से Migration Act और PIC 4020 के तहत बड़ी समस्याएँ हो सकती हैं।

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इस guide के बारे में। यह Australia में किसी process के काम करने के तरीके के बारे में सामान्य जानकारी है। यह immigration assistance नहीं है और यह आपकी स्थिति के बारे में सलाह नहीं है। section 280 के तहत Migration Act 1958 यह केवल एक registered migration agent या Australian legal practitioner ही आपको बता सकता है। Government charges indexed होते हैं और अधिकांश 1 July को बदलते हैं, इसलिए किसी भी राशि को immi.homeaffairs.gov.au, और किसी भी एजेंट को यहाँ जांचें OMARA register.